8月21日,来自广东清远的网友在短视频平台发布动态称,和亲友到“大家元摩天轮”游玩,不料乘坐的舱室上升至两米左右时,舱门突然无故打开,“还好在那时候刚刚上去坐好,我一个大人带着一大一小,吓得手心冒汗。”
该网友称,自己要求退款时却遭到对方拒绝。
对此,广东清远“大家元摩天轮”负责人称,当天由于天气原因,摩天轮出现感应故障,现已向网友退票。
上述网友发布的视频显示,当天傍晚,该网友与一名女童正在交谈时,发现正在上升中的摩天轮舱门突然打开,众人随后确认并没有人触碰到相关按钮。
该网友提供的视频显示,事发时地面有雨水反光,为阴雨天气。“升了一点点就打开了。”网友在视频中称。
对此,澎湃新闻随后联系到广东清远“大家元摩天轮”相关负责人,对方表示:“可能是感应出了问题才会遇到这种情况,上面都有求救电话,门开的第一时间就向我们操作组打了电话,我们就快速地把他们放下来了。”
该负责人称,摩天轮开业8年来都未曾出现过类似情况,因为下雨的原因,自动门的感应可能出现了一点问题。因为当事人的人身安全没有任何问题,所以没有任何赔偿,且目前已向网友退票。
据了解,目前涉事摩天轮仍处于开放状态。
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