老人尼泊尔旅游两三分钟话费一万六，运营商回应

综合报道，上海市民王先生反映，去年底他的父亲前往尼泊尔旅游，在境外发了一条朋友圈后，就收到了电信发来的话费超500元的提示，而回国后，最终这张话费账单竟高达1万6千元。

虽然此后他们一家与电信多次协商，但双方始终未能达成一致，而在此期间，这张未缴纳的账单还在每天产生高额滞纳金，最终欠费近26000元。目前，上海电信已给出费用7折、滞纳金减免的解决方案，但王先生一家仍表示无法接受。

尼泊尔流量费用到底有多贵？滞纳金从何而来？上海电信工作人员16日表示，尼泊尔的流量资费是10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要上万元。

运营商回应

8月16日，针对网传的“出国旅游发条朋友圈流量费一万六”一事，上海电信工作人员表示，用户出国使用流量，要开通国际漫游，在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。

上海电信用户在尼泊尔的流量资费标准如何？上海电信发来的短信显示，用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/MB。这即意味着使用1G的流量资费需要10485.76元。

上述工作人员表示，“尼泊尔属于价格偏高的地区，一般不建议直接在当地使用流量漫游。”

以美国为例，中国电信在当地的国际漫游流量资费标准是1元/M，当日封顶25元。

其它运营商在尼泊尔的资费标准是什么？上海联通工作人员表示，上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB，当日封顶25元。同时工作人员建议，用户去某个国家之前，也需要先确认流量资费。

上海移动工作人员表示，上海移动在尼泊尔的流量资费标准是3元/3MB ，每天封顶30元。“不同省份移动卡在这方面的收费标准也可能不一样。大部分国家有封顶。不过很多用户出境游一般会办理当地流量包，大部分限速不限量，比国际漫游划算。”

因为时间久远，当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算，也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10.24元1M，这16000元算下来，流量大概是用了两三分钟时间。”

那么在产生高额话费时，电信方面为何没有进一步提示使用者呢？电信客服表示，这个费用是上不封顶的。

除了天价漫游费，在双方协商的8个月期间，这16000元又产生了近9000元的滞纳金，也让他无法理解。

对此，营业厅工作人员表示，滞纳金就是利滚利的模式，不过他们可协助进行取消操作。而上海市通讯管理局也表示，目前也只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。