孩子输液被收20元“座位费”，不能只是退费了事

据极目新闻报道，8月6日，一则“社区医院输液要收20元座位费”的视频在网上引发关注。8月7日，重庆武隆区卫生健康委发布情况说明称，仙女山社区卫生服务中心已向该患者诚恳道歉，退还了相关费用，取得了患者谅解。

相关情况通报

此前媒体报道，8月4日下午，IP地址显示为湖南的一位女性网友发视频称：在重庆旅游时突发高烧，去卫生中心打点滴时，被收取20元座位费，不然不给治病。

当事人称，在社区医院交完挂号费、药费等所有费用后，她带着孩子去输液。“护士叫我再去交座位费，不交费就不给打。当时小孩头疼得都站不住了，就交了那个费。”

网友提供的付款凭证

8月6日，涉事卫生服务中心一名工作人员称，“我们是一级甲等医院，都要收那个费用的。”该工作人员表示，“座位费”只是字面意思，不仅仅指座位费，还包括留观费、护理费等，医保可以报账。据她介绍，医院收取的20.75元中，座位费只有9元，其他是留观费、二级护理费等，小票单子上都会显示。

这个解释包括了几层意思，收费是按规定行事，并不是乱收费；收的“座位费”并非仅是占座的费用，包括了留观费、护理费。但这个解释也有矛盾之处，既然座位费只有9元，为何要另收其他费用，以致在“座位费”的名义下收了20.75元费用，这难道不是巧立名目借机乱收费？

网友发布的内容

有关医疗机构收取座位费的事屡屡引发争议，收费的一方往往声称是按规定收费，并没有乱收费，但这个说法早被证明站不住脚。2006年，上海市消费者权益保护委员会就建议医疗机构取消这类不合理收费。2011年3月，在媒体曝光济南的医院收取座位费后，山东省物价局下发通知，要求非营利性医疗机构门诊静脉输液收费，不得另外加收观察、垃圾处理、取暖（空调）、座椅等其他任何费用。

可见，即使收取所谓的“留观”费也是不合理的。座位费之所以被质疑，就在于该项收费不符合常理，得不到认同。患者如果因病情需要，必须输液治疗，如果已经交了治疗费用，为何还要收座位费，难道提供座位不是输液治疗的应有服务吗，难道还让人站着输液不成？

当地的回应

无论哪类场所，都没有收座位费的理由。这显得没有人情味，给人感觉是只认钱而不讲起码的“请座”礼仪。作为医疗机构，对患者更要有体贴照顾之心，为病弱之躯提供座位是应有之义，哪还有收座位费之理。

发视频的网友质疑：“交完这个座位费，并没有安排什么床位（和）专门输液的座位，就是随便在大厅大家排队的地方坐的。”既然不是专门的输液室，患者输液还要收座位费，如此“坐收渔利”难免让人想不通。

8月6日下午，重庆市武隆区卫健委工作人员表示，医院诊疗有“床位费”没有“座位费”。8月7日，重庆武隆区卫生健康委发布情况说明称，经查，收取了一次性耗材、床位等费用合计20.75元。由于当时就诊人员较多未及时安排床位，患者在座椅上完成了输液，未退还其床位费。没有床位却收了床位费，这当然是不合理的。

虽然仙女山社区卫生服务中心已向该患者诚恳道歉，退还了相关费用，取得了患者谅解。此事仍值得反思，一些医院是否还存在“座位费”之类，门诊输液的“床位费”是否有名无实，是否只有费用却无实际的床位服务，是否为变相的“座位费”？这类收费如果不合理，是不是要进行集中清理为好，别让不合理的收费给医患关系添堵。

来源 | 极目新闻

编审 | 郑宗敏 黄怡红（实习生）