004 第一章 迈向以客户为中心的组织（1）
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- 003 自序2 组织力是决定企业成败的关键9112:22
- 004 第一章 迈向以客户为中心的组织（1）8107:27
- 005 第一章 迈向以客户为中心的组织（2）6206:24
- 006 第一章 迈向以客户为中心的组织（3）7006:22
- 007 第一章 迈向以客户为中心的组织（4）5907:12
- 008 第一章 迈向以客户为中心的组织（5）6006:46
- 009 第一章 迈向以客户为中心的组织（6）4908:45
- 010 第二章 组织阵法：以客户为中心的组织架构（1）4805:20
- 011 第二章 组织阵法：以客户为中心的组织架构（2）5509:47
- 012 第二章 组织阵法：以客户为中心的组织架构（3）4105:53
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