第三章确定政府优先事项：购买公民重视的成果-结果取向的预算的12个既简单又不简单的步骤

第十四章应对变革的领导力

第十三章明智的工作流程：来自产业界的工具

第三章确定政府优先事项：购买公民重视的成果-关于重组问题

第十二章让行政系统结盟而不是结仇

第三章确定政府优先事项：购买公民重视的成果-责任——控制和影响的差异性

第十一章灵活地承担责任

第三章确定政府优先事项：购买公民重视的成果-结果取向的预算编制与绩效取向的预算编制（performance-basedbudgeting）之区别

第十章驱除不信任(4)

第三章确定政府优先事项：购买公民重视的成果-结果取向的预算编制(5)