女子被NPC追赶摔伤密室馆担七成责，法院：在提供服务过程中应合理设计游戏情节

近日，温州瑞安法院审结一起因玩密室逃脱游戏引发的侵权纠纷案件。2021年11月15日，郑女士与同伴前往某密室逃脱馆体验。游戏中，当两人行至上层时，一名戴面具、手持电锯的NPC突然现身，并追逐她们，突如其来的惊吓导致郑女士从十余级台阶滚落至平地，被诊断为骨折、头皮裂伤，治疗花费2万元。

郑女士提起诉讼，要求赔偿医疗费等损失共7.5万元。法院审理认为，密室逃脱馆作为游戏经营者在提供服务过程中应合理设计游戏情节，并在游戏场所设置安全保护措施。其工作人员扮演恐怖角色，未充分考虑到空间狭窄，台阶层级较高，突然出现可能造成玩家在逃跑、躲避摔倒等情况，未尽到安全保障义务，应承担侵权责任，郑女士也未完全尽到自身的安全注意义务。故确定被告承担70%的赔偿责任，郑女士自身承担30%。