针对“抖音用户‘帅大叔’曝光母亲参加40元4天3晚桂林低价游”一事,7月18日,海南省旅游文化市场行政执法局再次发布通报称,经调查取证查明,海南佰骏国际旅行社有限公司公司在已被吊销旅行社业务许可证情况下,仍非法擅自从事旅行社业务,以组团社身份招徕组织旅游活动。根据相关规定,拟对该公司没收违法所得并罚款十万元等处罚。
稍早前,7月17日,广西桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室、海南省旅游文化市场行政执法局先后发布通报,对涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司、组团社海南佰骏国际旅行社有限公司分别立案调查。
低价游旅行团为何总是瞄准老年人群体?
7月18日,著名社会学专家胡光伟在接受封面新闻采访时表示,低价旅行团契合了老年群体“贪便宜”的心理预期。能够花费较低的价格出游拍照“打卡”,对这一群体来说是一件既经济又值得炫耀的事情,这样的想法使得老年人在面对低价旅行团时容易受到误导或欺骗,从而陷入消费陷阱。
通报显示:涉事组团旅行社拟被罚10万元
“40元玩4天”低价游遭曝光
两家旅行社被立案调查
7月12日,海南海口一网名为“帅大叔”的网友在社交平台发布视频称,自己的母亲坚持要参加一个号称“40元包吃包住游桂林四天三夜”的老年旅游团,自己多次劝说无效。视频发布后,引发关注。
7月17日,广西桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室、海南省旅游文化市场行政执法局先后发布通报表示,对涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司、组团社海南佰骏国际旅行社有限公司分别立案调查。
桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室在7月17日发布的通报中提及,涉事地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,相关行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》等法律法规,该市文化广电和旅游局已立案调查,桂林市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
而针对涉事组团旅行社海南佰骏国际旅行社有限公司,7月18日,海南省旅游文化市场行政执法局再次发布通报称,经调查取证查明,该公司在已被吊销旅行社业务许可证情况下,仍非法擅自从事旅行社业务,以组团社身份招徕组织旅游活动。根据相关规定,拟对该公司没收违法所得并罚款十万元等处罚。
同日,前述网友告诉封面新闻记者,视频发布后,其所在地海口市的相关部门比较快速地介入处理此事,对此他比较满意。
该网友称,这几天他也收到很多网友私信,很多人称自己的长辈也遇到过参加低价旅行团被诱导消费等情况,他希望相关职能部门能持续重视该问题。“让我们的老人外出旅游能吃得好、睡得香、玩得开心。”
315国际消费者权益日
低价游旅行团为何瞄准老年人群体?
专家分析:与老年群体消费观有关
近年来,中老年人渐渐成为旅游市场的重要消费群体,针对这一群体的低价旅行团骗局也屡禁不止。
低价游旅行团为何瞄准老年人群体?
四川著名社会学专家胡光伟向封面新闻记者分析,从消费心理学上看,现在的老年群体,尤其是40后、50后和60后,大多成长于物质匮乏的年代,形成了节俭的消费习惯。在选择旅行团时,他们往往更加看重价格因素,低价的旅行团恰好契合了他们“图便宜”的心理预期。
而随着互联网技术的普及,老年群体也逐渐融入数字化生活。他们在出游时热衷于拍摄照片并发布在朋友圈中,以此来展示自己的生活。对于老年人而言,能够以较低的花费出游拍照“打卡”,无疑是件既经济又值得炫耀的事情。
胡光伟一步分析,老年人在进行旅游消费决策时,往往还会存在“标准依赖”的情况。这一标准点因人而异,往往基于个人的经验、价值观和需求而形成。比如,部分老年群体参加旅行团的需求是为了“打卡”拍照,当旅行团的服务符合这一标准时,他们可能迅速就会做出购买的决策。这也使得老年人在面对纷繁复杂的旅游市场时,容易受到误导或欺骗,从而陷入消费陷阱。
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