农业银行四川达州分行通过“智慧金融”让市民充分享受便利

“我也能通过‘智能化’机具办理银行业务了！”近日，家住四川达州市通川区年已七旬的郝女士，在农业银行通川支行营业部独立使用智能设备成功预缴一笔电费后，开心地笑了。

农业银行达州分行服务老年客户

随后，她主动要求农业银行工作人员安装了手机银行，并学会了支付操作。在使用手机银行缴纳一次水费后，满脸获得感地说：“从现在起，我也可以在家缴纳各种费用不再跑银行了。”

据了解，因为对金融信息技术进步缺乏了解，加之电信网络诈骗“社会乱象”的影响，郝女士的金融消费观念一直较保守，排斥电子网络支付，每次办理业务都到银行门柜排队。随着年龄的增长和身体健康的变化，她这种传统“跑银行”的金融消费方式受到了许多制约，盼望能够改变，于是，开始关注银行的“智慧金融”服务方式。

不久前，她参加了农业银行达州分行会同通川支行在中心广场开展的“优化支付服务宣传活动”。郝女士说：“那天，我收集了手机银行、移动支付、二维码支付等一大堆新型支付服务的宣传资料。”在详细了解后，便来到了农业银行通川支行门柜，安装了手机银行，开通了相关电子渠道，逐一体验了新的支付服务。她说：“体念后才发现，银行电子支付确实方便！”

近年来，农业银行达州分行紧跟金融信息化时代步伐，以人民群众对支付服务的高效、快捷、安全需求为核心目标，对渠道进行了智能化改造升级，增配了电子化机具，实现了金融支付由“人工”向“电子化”进而向“智能化”的转变。

农业银行达州分行在城区集中设点宣传支付服务

在支付服务的推广方面，该行除了大量推广适合年轻人智能化金融服务需求的产品，还针对人口逐步“老龄化”的趋势，推出了手机银行“大字版”等适合老年人的新产品，兼顾了老、中、青不同年龄段人民群众的需求。在功能扩充方面，该行不仅将支付结算智能化，而且将绝大部分信贷服务也智能化，改变了手工贷款模式。

通过“智能化”变革，农业银行达州分行将金融支付服务延伸到了客户的工作与生活场景，极大方便了人民群众，让消费者大幅降低了金融消费成本，了“智慧金融”的福利。

通过持续推广，银行“智慧金融”支付服务已经被绝大多数人接受，并在日常金融消费中使用。据统计，该行金融服务电子化率超过了90%。