美团买药推出专业冷链服务，冷藏药品即时零售配送体验升级

“以前自己要专门去医院或者药店买这些药，现在外卖下单送药上门，还可以做到全程温控，方便太多了。”6月21日，成都刘小姐通过美团买药下单了益生菌类冷藏药品，美团买药专业冷链配送服务不到30分钟就实现送药上门。

据悉，这是美团买药推出的药品即时零售专业冷链配送服务。目前，该服务覆盖成都七家药店，配送范围从常规的3公里扩展到了10公里，已实现成都主城区全覆盖。

“从帮用户‘全城找药’到推出专业冷链配送服务，我们始终关注平台用户的特殊用药需求。”美团买药相关负责人表示，未来该服务将陆续在其他城市推广落地，让小众需求也得到满足。

需要冷藏的特殊药品，对运输和储存环境都有较高要求，以胰岛素、益生菌等冷藏药品为例，如果运输条件不达标，将无法保障药品品质和药效。据了解，受成本和技术影响，药品冷链运输的终端环节常常是整个冷链运输体系最难突破的环节。美团买药在专业设备、专职配送团队及服务流程上入手，系统性打造了符合国家冷链配送标准的专业服务。该冷链配送服务配备专业冷链温控箱，在配送过程中温度始终保持摄氏2-8度，可实现药品实时定位、温度全程可视。药品送达后，用户还会收到温度实时记录小票。此外，冷链配送服务设有专职配送团队，配送员通过培训、考核后才可上岗。

“以往很多用户都是自备保温袋来药店专程购买，用药安全难以保障。专业冷链配送服务推出后，我们定向通知了一些老用户，获得大家的一致欢迎。”某连锁药店负责人表示，自从该服务上线以来，降糖类及益生菌类药品需求量最大，后续药店将持续关注用户需求，确保流程合规可控的基础上，持续拓展冷藏药品品类。