想采蜜就不要招惹

批评是无用的，他激起抵触，让人急于辩白，批评是危险的，他伤害至尊，甚至让人萌生恨意。著名心理学家在动物试验中发现奖励比惩罚更有效，得到奖励的动物比受到惩罚的动物学习更快，学习效果也更好更好，此后的研究进一步证明这个结论同样适用于人类，批评带来的并不是改变而使怨恨。和人打交道时请牢记这一点，人并非理性生物，他们有情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。富兰克林成熟后圆滑世故，他的成功秘诀是从不出口伤人，他说：对每个人都称赞有加。了解一切，就能宽恕一切。