0-7 试吃 | “快下岗了”话术版分析（二）七种对抗式表达和改变思路

A传统销售话术版

拒绝处理案例对话样本（音频转写）。音频来自喜马拉雅FM上“100个拒绝处理”专辑中第13个音频。

A1客户：快下岗了，不想买保险。

A2业务员：下岗确实令人担心。我有一些客户已经下岗了。快下岗的时候，都很担心自己的将来，但现在都找到了事做，大部分人比原来的都过得好。下岗了以后，两三个月找不到事情做，这很正常；但只要自己有心要做事，肯定不会找不到事情做的，你说对吧？对于您这么有能力的人来说，找份工作太容易了，何必这么担心呢？

A3客户：你说的轻松。

A4业务员：有的东西，丢之可惜食之无味。比如说，我们的工作虽然工资不高，但已经做了这么多年，扔掉又觉得可惜，凡事都有好的一面和不好的一面，下岗是正好是一个改变我们自己的机会。我有一个朋友原来在公司里做文员，下岗以后转到另一家公司做销售，现在的收入比以前高出几倍，反而因祸得福。对于您这样充满智慧，善于抓住机会的人来说，下岗有什么好担心呢？

A5客户：不是这么说的。

A6业务员：下岗是一种危机，多一份危机应该多一份保障，你说对吗？风险也是危机，当风险发生的时候，势必会影响到我们家庭的经济。如果这个时候又下岗又没有收入，怎样去应付风险的来临，庞大的支出呢？所以快下岗了，更应该办份保险。保费只不过是收入的一点点，你是个很懂得生活的人，会存钱。就说您现在已经下岗了，从您的储蓄中掏出一点钱来，买保险，又有什么所谓的呢？更何况现在您还没下岗呢。这些保费拿出来，不是花掉了，只是把您左口袋的钱拿出来，放在右口袋里面，这些钱还是您自己的，只不过作用不同。拿出一点钱出来，放到保险公司，做到分散理财，这是科学理财的必不可少的一种手段。