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犯错不可怕,道歉不真诚才可怕
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掌控谈话
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真诚是说服别人的法宝
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犯错不可怕,道歉不真诚才可怕
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真诚,良好沟通的前提
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因人而异,及时调整说话策略
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了解对方的兴趣,找准沟通切入点
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好的话题能让沟通迅速升温
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洞察别人心里,把话说到点子上
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幽默是化解尴尬和难堪的妙招
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正话反说,用幽默使气氛活跃起来
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适度自嘲,给你带来好人缘
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