正观快评：陪诊师应成患者“解药”而非“毒药”

近日，北京市民王女士带着孩子到家附近一家公立医院看病，却被告知只能看急诊。情急之下，其在某社交平台发布求助帖，很快就有号称“陪诊师”的人私信她，“可以帮忙挂号今日某某儿童医院”“挂号服务费500元”。对此，记者调查发现，陪诊师正在悄悄变味儿——一些陪诊师以陪诊之名，行营销之实，倒卖医师就诊号源，扰乱医疗秩序。

“一个人去医院看病”是一个孤独指数颇高、容易令人崩溃的特殊场景。没人陪着看病，一果多因，有时候的确难以解决。这时候，一位专业的、细心的陪诊师就显得尤为重要。

然而，随着陪诊市场的逐步发展，一些陪诊师却逐渐偏离了初心，将服务重心转向了利益最大化，甚至还有一些“黄牛”“医托”也以陪诊之名，行营销之实。这种行为无疑是对患者权益的侵害，也是对医疗资源的浪费。

本质上，陪诊师可以提供陪诊就医、代办问诊、预约检查等服务，但是，如果在此过程中，出现任何形式的医师就诊号源倒卖，不论加价多少，其实都属于“黄牛”行为。

那么，陪诊师与“黄牛”的界限在哪？从表面上看，二者似乎都是为了满足患者的需求而存在的，但实际上却有着本质的区别。陪诊师是在合法范围内提供专业服务，帮助患者解决就医过程中的实际问题，而“黄牛”则是通过非法手段获取并倒卖稀缺资源，从中牟取暴利。因此，陪诊师与“黄牛”并不能相提并论，更不能划等号。

对于患者质疑的，同一位医师的号，同样在平台预约，为什么自己挂不到，陪诊师却能挂到？对此，有陪诊师表示，“我们有特殊渠道，找关系提前留好了号，所以才可以轻松地通过平台挂到号。”那么，陪诊师口中的“特殊渠道”是什么？又是通过什么方式“找的关系”？是否与医院内部人员有关？这些都值得深思和深究。

更深层面上，陪诊师行业出现“黄牛”行为，背后反映出医疗资源的紧张，以及患者就医的不便。这就要求，在推进医疗体制改革的过程中，要更加注重患者的实际需求和体验，提高医疗服务的便捷性和可及性。

目前，陪诊服务尚未形成完善的行业规范，也没有明确的监管部门。这种无序的状态，使得一些不法分子有了可乘之机，让原本应该充满温情的医疗服务变得乌烟瘴气。

对此，相关部门需要加强对陪诊师的监管和执法力度。对于那些以陪诊之名，行倒卖之实的“黄牛”，应该依法予以打击，维护医疗市场的正常秩序；医院也应该加强对号源的管理和分配，确保患者能够公平、公正地获得就医机会。

专业的陪诊师应该是患者的“解药”而非“毒药”。在规范和管理的同时，要鼓励和支持那些真正的陪诊师。只有这样，陪诊服务才能最大程度地发挥其应有的作用，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

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