为进一步提升政务服务效能,不断满足群众办事需求,回民区通道街街道三顺店社区积极探索帮办代办工作,多措并举,勇于创新,全力推进帮办代办服务常态化,打造群众舒心满意的政务服务新面貌。
实行“保姆式”帮办代办服务,打破原有的一个帮办代办员办一事的模式,变为一个帮办代办员可帮办代办所有审批事项。挑选业务能力强、责任素质高的工作人员担任帮办代办员,进行全流程全事项业务培训,打造“ 群众提需求、帮办全程办”的新型服务模式,结合群众需求主动对接,实行“一对一”“点对点”精准服务。
下一步,三顺店社区将持续加强帮办代办业务培训,扩大帮办范围、创新服务方式,提供“精准、高效、暖心”的帮办代办服务,进一步提升办事企业群众的满意度和获得感。
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