599元6天5晚,788元7天6晚……不少旅游产品看似便宜实则暗藏陷阱,往往伴随着不兑现服务承诺、擅自更改行程、景点变购物店等违法违规行为。为保障消费者合法权益,提高团队游客体验满意度,云南省旅行社协会近日发布云南团队旅游产品消费提示,其中包括昆明—大理—丽江等部分主流旅游产品参考成本。
云南省旅行社协会介绍,“云南团队旅游产品”主要服务于前往云南的跟团游游客,“参考成本”是指跟团游旅游产品销售价格的最低界限。消费提示旨在引导来滇游客正确选择旅行社云南旅游产品,减少因选择“不合理低价游”产品造成的纠纷。同时,引导旅行社参照参考成本设计、宣传、销售云南旅游产品,营造公平、有序的旅游市场环境。
以昆明—大理—丽江5晚6日游热门旅游产品为例,消费提示提供的参考团费为2100元/人起,成本包含景区门票、车费、餐费、住宿、综合服务费、导游服务费和保险费。
“这些都是我们通过前期市场调研制定出来的参考成本价,可能略有浮动。线上线下一些明显不符合常理,或远低于参考成本的旅游产品可能暗含猫腻,建议广大游客提高警惕、加强甄别。”云南省旅行社协会相关负责人提醒。
消费提示指出,各旅行社不得销售、接待“不合理低价游”产品,转嫁成本危害游客利益,如有违反一经查实,将开展行业通报并提请行业主管部门严肃查处。同时,呼吁游客主动识别信息、理性消费,不相信、不选择明显低于参考成本的旅游产品,自觉抵制“不合理低价游”,并依法维护自身权益。
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