《高效演讲》《斯坦福最受欢迎的沟通课》

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是的而且:【不否定—鼓励新思想】将创意冲动想象为一个小小的、害羞的动物，他小心的将头伸出了头癣。如果遇到的是批评，那么他马上就会缩回去。只有当他感受到了温暖和热情，他才会走出来。要学会激发他人的创造力。
创造新阶梯:【他人的想法为基础不断提高】以他人的想法为基础，你会提出更强大的想法。这种语言结构会促使你的大脑接受所听到的想法，并且在此基础上加以完善和改进。
注意:【多些鼓励就多些奇迹】在工作中你也能对自己的团队做到多鼓励，励志营造一种氛围，使人们能这样说，我喜欢在那个人的团队里工作。