消费者权益保护法实施条例7月生效，对预付式消费、直播带货等作出专门规定

市场监管总局副局长柳军

近日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经正式发布。4月9日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会，介绍《条例》有关情况。

会上，市场监管总局副局长柳军介绍，今年的《政府工作报告》提出“实施‘放心消费行动 ’，加强消费者权益保护”，并列入国务院今年重点工作。《条例》的出台，可谓正逢其时，为推进消费环境建设强化了法治保障。

柳军表示，《消费者权益保护法》从1994年实施以来，深刻影响了市场经济和社会生活的方方面面。2013年第二次修订以来，随着我国新型消费的蓬勃发展，一些新问题不可避免地相伴而生，同时传统消费也有一些老大难问题还没有得到根本解决。为了增强消法的可操作性，有效回应社会关切，市场监管总局配合司法部起草出台了《条例》。作为消法第一部配套行政法规，《条例》起到承上启下、辐射带动的作用，在我国消费者权益保护事业发展历程上具有重要里程碑意义。

柳军称，《条例》有五个方面的亮点。

一是以人为本。全面加大对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度，既是权利保障，也是行动指南。

二是统领各方。作为基础性的、综合性的一般法，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法，各行业的规章制度都要符合其精神。

三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题，作出了专门的规定。

四是关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制，把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。

五是社会共治。强化社会监督和信用约束，更好发挥消费者以及消协组织的作用，同时明确反对滥用权利、恶意维权。《条例》的出台将更好支持消费者依法维权，更好指引经营者依法经营，更好推动消费市场繁荣发展。

柳军说，今年是消法实施30周年，《条例》将于7月1日起正式生效。但是，消费环境建设永无止境，消费者权益保护永远在路上。