保健产业新机遇

知识经销的过程，是知道消费者怎样购买产品和服务，特别是那些他们以前根本不知道，和那些自认为买不起的东西。实体经销的过程，是协助消费者得到那些想要得到的产品和服务。与其他行业相比，保健和健康产业更不要兼具这两种经销功能。
2000年的时候，传统意义上的百货公司逐渐没落，部分原因在于技术的进步。全球信用卡和购物中心的兴起，使百货公司的许多原始创新都过时了，最主要的原因在于，实体经销的服务水平跟不上知识经销服务的发展。当消费者的购买倾向从传统的耐用品转向消费品时，总是希望能尽快和定期得到它们。传统百货公司的陈列布局无法满足顾客的需求，而又不能马上改变布局。沃尔玛超级购物中心就是舍弃知识经销，完全以实体经销为主。这些购物中心卖的是顾客最需要的东西，并且能在最短的时间以最低的价格买到。传统的百货公司敌不过这种经营方式，走向了衰落。百货公司失败的教训给保健、健康企业上了一课：现代商业的关键，在于实体经销水平与知识经销水平的匹配，反之亦然。而且企业家要始终把握流通领域变革的机遇。