4月4日4时50分, 天还未亮,武汉公交J9路司机李安全已经习惯性地起了床,带着提前准备好的便民箱,匆匆赶往西交路公交停车场。
说起武汉市五一劳动奖章获得者李安全,经常乘坐J9路的市民对于这位司机都不会陌生。从2009年开始,李安全便参加了清明运输保障工作,从清明祭扫专线车司机到便民服务志愿者,虽然每一年分配到的任务不同,但李安全那颗服务市民的热心却始终没有改变。今年清明期间,李安全在西交路至幸福山公墓这条祭扫专线上运营。
“每年清明期间,会有很多市民乘坐‘西交路至幸福山公墓’祭扫专线祭奠亲人……”为了更好地服务市民乘客,李安全自掏腰包购买一些简单但便捷的物品放进便民箱,外面用红色的纸贴着“便民服务箱”,里面一次性雨衣、购物袋、创可贴、口罩、免洗手消毒液等一应俱全,以备车上乘客不时之需。
“师傅,车上还有没有多的口罩,这两天有点小感冒……。”早7时,早起的扫墓市民陆续开始踏上清明祭扫专线首班车。一名年约40多岁的女士试探性地向李安全寻求帮助,原来着急赶头班祭扫专线的这位女士,不小心弄断了口罩绑带,导致无法正常使用。李安全当即从便民箱里取了一个崭新口罩递给她,女士惊喜地看着李安全连声道谢!
8时40分,前往西交路停车场搭乘祭扫专线客流渐渐形成小高峰,大批市民携带扫墓用品乘坐专线。李安全也开始运营今天的第二个趟次,车厢里也被挤得满满当当。
这时,一位50多岁的中年男乘客提着鲜花和水果贡品等物品上车,由于装得太满塑料袋被撑破,物品也散落了一地。李安全发现后,当即从便民箱里拿了个袋子给男乘客,接过袋子整理好物品的男乘客笑着说道,“这位师傅可真细心,考虑的好周到……。”
“箱子里的应急物品,都是根据之前15年清明服务的经验准备,以备乘客不时之需。”李安全说,令他印象最深的是有一年,在西交路祭扫专线始发点做志愿者时,准备上车的一位男乘客手里拎的袋子一侧的提手断掉了。正在犯难时看到了志愿者,急忙上前求助,于是立即跑到场站内借来胶带和剪刀,麻利地帮男乘客重新捆好物品,想着要有新的袋子会更方便。之后,便民箱里就添了一卷购物袋;还有一次正好碰上祭扫下山返程高峰,一位老年乘客在下山时不小心划破了手指,当时只能用纸巾包裹着,李安全看见这一情况,当时也是束手无策,从此箱子里又多了几盒创可贴。
“每年清明期间,市民外出赏花游玩、祭扫亲人等客流叠加,也是我们公交人最为忙碌的一个时期。但能让市民乘客清明祭扫走得平安、舒适、顺畅,累一些也值得。”李安全说。
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