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(2)让员工爱戴你、迷恋你
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第1章 回归经营的原点
(2)让员工爱戴你、迷恋你
但是,尽管我们努力去构筑这样的关系,有时,我信任的员工仍然会辞职离去。这是最让经营者感觉悲哀的事。发生这样的事,甚至会让社长产生自我否定的感觉。
“这个人是可用之才!”正当你信任他、期待他,并委以重任的时候,他却轻易地辞职而去了。“这家伙大有可望,今后或许能成为公司的台柱”。当你看重他,目光注视他的时候,他却瞧不起公司,嫌弃而去。对于每天全力以赴、认真工作的经营者而言,这是最寂寞、最苦闷、最无奈的事了。
为了不发生这种令人痛苦的事,与他们建立发自内心的、令人感动的、心心相连的人际关系,经营者一定要千方百计、努力再努力。
在很久以前,当KDDI成立5周年时,有这么一件事。
当时有几位从KDDI退休的经营干部相约,招待我们夫妇俩一起外出旅行。他们在京瓷幼小时期就进了公司,勤奋工作,后来又被派到KDDI。对京瓷和KDDI的发展都是有功之人。
行程安排打高尔夫球,在旅馆住一宿,晚上举办谢恩会。我接受邀请,大家一边喝酒,一边推心置腹,深入交谈。我说道:
“当初的京瓷只是京都的一家小企业,毫无名气。那时的大学毕业生是不肯进京瓷这种小型企业的,除非他们别无去处。但是你们却进来了。所谓‘破锅配破盖’,也算门当户对吧。当时聚集到京瓷门下的,都是资质平庸的人。就靠着大家拼命努力,才有了京瓷的今天。”
我说到这里,他们就说,当时亲戚朋友都着实为他们担心:“什么京都陶瓷公司,从来没听说过。这公司可靠吗?还是找一家靠谱一点的企业吧。”
但是,接着他们却这么说:“不错,我们对未来很担忧,但在见到稻盛以后,心里就冒出一个念头:如果是这个人的话,我们甘愿追随,无怨无悔。就凭这一信念,我们一直努力奋斗,直到现在。我今年已经65岁了,和老婆孩子过得悠然自得,感觉很幸福。正因为遇到了你,才有了我的今天。大家都为在京瓷度过的这段人生由衷地高兴。”在京瓷上市前,我把京瓷的股票按面额分给他们。一旦变现后,他们都成了中产阶级。
可我说:“其实,了不起的是你们。来到京瓷这个破公司,信任我这个没有经营经验、没有工作业绩、才30岁出头的青年,任劳任怨,心无旁骛,一直跟随我,才有了今天。这不是我给的恩赐,是你们自己奋斗的结果。”
于是,他们这么说:“不!我们真的很幸运。当时,我们有些同学进了好公司,一时很得意,神气活现的,可如今好比落败的公鸡,蛮可怜的。一开同学会,他们就很羡慕:‘你这家伙运气好!运气好!’无论碰到谁,都赞叹我们人生幸福。从年轻时开始,一味相信稻盛,跟着稻盛打拼,才有了我们今天的幸福生活。”
创业不久,进入还是小企业的京瓷,随即辞职的人很多。当时留下来,坚持到退休的这些人,前后经过40年,还特意为我开谢恩会,说这些情深意切的话。
作为经营者,就是要培育这样的员工。必须在公司内构建这样的人际关系。爱戴你这个社长,迷恋你,去哪里都愿追随你,要培养这样的员工,必须让他们获得幸福。这就是企业经营者的责任。
那么,要获得员工们的爱戴,该怎么做才好呢?很简单。如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只要你这么做,员工就会爱戴你。
在工作中必须比所有的员工更努力、更拼命,经营者要有这种工作态度。另外,下班以后,钱少点没关系,要自掏腰包来犒劳员工,主要是为了体现对部下的关爱体谅。用这样的自我牺牲来打动员工的心。首先,这是前提。
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调动员工积极性的7个关键
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(2)让员工爱戴你、迷恋你
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第1章 回归经营的原点,把员工当作经营伙伴
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