普华永道联合发布：数字科技赋能银行业稳健发展

3月28日，中国银行业协会与普华永道联合发布《中国银行家调查报告》显示，中国银行业的数字化和金融科技应用不断深化，呈现出新的发展趋势。银行家普遍看好金融科技领域的投资，并认为应重视政策协调和基础设施建设等。

调查显示，银行家对未来经济运行平稳性预期增强。29.4%的银行家认为未来经济增速会维持在5.0%-5.5%的区间，27.0%的银行家认为未来经济增速会维持在4.5%-5.0%的区间，17.9%的银行家认为未来经济增速会维持在5.5%-6.0%的区间。

报告指出，智能化与数字化转型是银行首要战略重点，也是特色化经营的重要措施。推进数字化转型既是银行业积极响应政策要求，更好服务经济社会发展的需要，也是银行业适应市场需求和顺应时代发展的需要。调查结果显示，61.2%的银行家选择将“推进数字化转型”作为战略重点，比上年度高出1.3个百分点，继续位列首位。超四成银行家将“推进风险管控能力提升”作为重要战略选择，与上年度相比，选择占比仍然位列第二。

积极利用科技手段是银行业实现特色化经营的重要途径。在经营压力提升和竞争同质化加大的背景下，银行业积极谋求和推进特色化经营策略。60.2%的受访银行家认为借助科技手段进行数字化转型，是银行业最主要的特色化经营策略。此外，为小微企业提供一体化融资服务、深耕区域化发展也是银行业特色化经营的重要策略。加大对小微企业的金融服务力度，是培育新客户群体的有效手段，更是对国家政策的重要响应。

调查显示，银行家普遍看好金融科技领域的投资，特别是在场景化金融服务和数字安全生态系统的构建方面，并认为应重视政策协调和基础设施建设等。值得一提的是，内容生成式人工智能在2023年的关键进展和受到的广泛关注，为银行数字化转型开辟了新的技术路径。银行家认为，AIGC在银行业务中的应用主要体现在以下三个方面：通过提供智能化的客户服务来优化用户体验、实现大数据的自动分析、挖掘和洞察，以及加强全面风险管理和风险控制模型的开发。

应用AIGC能使银行更有效地洞察市场趋势、把握客户需求和抓住业务机会，同时构建更准确的风险评估模型，提升风险管理能力。但不可否认的是，AIGC技术的进步也为银行业带来了前所未有的机遇和相应的挑战。银行家认为，当前面临的主要挑战包括“数据隐私与科技伦理问题”，以及“生成内容的精确性”。