“D1714次14车,72岁老人呼吸困难,需要120。”
3月21日17时57分,四川阆中火车站,阆中站综控员刁丽君,接到客调通知。即将到达的D1714次列车上,一名72岁的老年旅客突发疾病,呼吸困难。
D1714次是从太原南开往重庆北的列车,按运行时刻表将于18时31分到达阆中站,经停2分钟,18时33分继续前行。
乘客下火车后上救护车。
要完成乘客救助,也要保障列车正常运行。刁丽君立马拿起对讲机,通知站台客运值班员杨琳和客运负责人高欣,车站迅速启动应急救援预案。17时58分,站台客运值班员联系120救护人员。
开通“绿色通道”为乘客提供救助。
应急预案启动后,车站组织客运人员提前到达旅客乘坐的14号车厢门出处,做好接车准备。同时,派人为120救护车开辟“绿色通道”,引导医护人员提前赶至列车停靠站台。
乘客送医救治。
18时31分,D1714次列车到达阆中站,车站工作人员将旅客护送出车厢,与医护人员一同将旅客送上了救护车。整个过程,只用了2分钟。
完成“极速营救”的同时,D1714次列车按原定计划继续前行,未受影响。
据车站跟踪了解,患病旅客姓赵,今年72岁,外出旅游期间生病。3月21日,在家人陪同下乘动车返川。旅客因就医及时,目前暂无大碍。
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