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002 前言 永远的第一天(1)
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六页备忘录 亚马逊的沟通创新
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007 第一部分 沟通的基本要素 简洁的语言是沟通的超能力
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008 第一部分 用易懂的语言谈论复杂的事情
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009 第一部分 优秀的沟通力以了解受众为起点
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010 第一部分 选择吸引人眼球的隐喻来强化关键概念
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