商业谈判大师罗杰·道森：永远不要接受第1次报价

前台挡驾，怎么搞定对方

说话有禁忌，谈判需谨慎

谈判时间、地点的选择也会有猫腻

采用欲擒故纵法，吊足客户的胃口

让步，为成交保驾护航

永远不要亮出自己的底牌

第7章 掌握谈判技巧，不愁对方不上钩争辩无法解决意义，只会加剧矛盾

金牌保险销售员弗兰克·贝特格：你对产品自信，顾客才能打消疑虑

与其王婆卖瓜，不如做产品演示