千里奔赴解民忧 陈年积案终化解

近年来，呼和浩特市信访局不断优化信访事项办理方式，重点针对情况复杂需要协商调解，当事人表达能力有限、行动不便等信访事项，积极探索开展信访事项上门办理服务，切实为群众解决急难愁盼问题。近日，呼和浩特市信访局会同呼和浩特市公安局经济技术开发区公安分局组成工作组远赴宁夏回族自治区吴忠市同心县，跨省异地约访信访人，多方联动成功化解了一起积压多年的“三跨三分离”重复信访事项。

信访人张某某，宁夏回族自治区吴忠市同心县人，反映“其2008年7月在呼和浩特市打工时结识史某某，与史某某口头协议于2009年在金川开发区施工。后期因讨要工程款发生争执后报案。2009年6月10日信访人张某某以涉嫌敲诈勒索被刑拘，同年7月14日，呼和浩特市人民检察院以张某某行为不构成犯罪为由未予批准逮捕，并通知撤销案件的信访事项”。呼和浩特市公安局经济技术开发区公安分局先后多次给予答复，但信访人拒不接受，2020年以来多次重复上访。

在前期与信访人电话沟通及呼和浩特市信访局多次会商研究的基础上，工作组亲赴现场，与吴忠市、同心县信访局及乡镇领导约见信访人，面对面与信访人交流，详细了解信访人诉求，认真回应信访人关切。事发地及属地多方配合协作，共同开展了释法明理、思想疏导、情感交流等工作，用法用理用情，劝化稳定了信访人思想情绪，帮助理清了解决问题的思路办法。考虑到信访人家庭经济困难、入不敷出、且夫妻二人均患疾病的实际情况，按照“三到位一处理”工作原则，决定使用信访专项资金化解该信访事项，经沟通，张某某表示愿意通过申请信访资金息诉罢访，同时对呼和浩特市信访局的作风态度给予赞誉和感谢，当即签订息诉罢访承诺书，并在吴忠市公证处进行了公证，为这起跨越千里的信访积案画上圆满句号。

全国两会召开在即，呼和浩特市信访局谋划在先、行动在前，就化解该信访事项多次会商，多措并举、多方联动，最终达成一致意见。下一步，市信访局将继续坚持以人民为中心的发展思想，扑下身子、沉到现场，摸透情况、找准问题，依法及时就地解决群众合理诉求，化解群众所忧、实现群众所盼，切实把信访工作做到群众心坎上，以实际工作成效为服务保障两件大事作出新的更大贡献。