人性的弱点-第8章 永远不要证明给人看（2）
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用户评论
- 喵plus无心
读一读
智慧之源都来自于你平常学习的内容 - 肌肉型唐僧
带大场面，并不要去质疑那些有声望有威望的人，哈哈，你可以在私底下或者私教时没什么人的时候这样说吧就好了
- 阳光女人w
如果你犯错了，永远也不会因为你有错就会有麻烦，承认错误没什么不好
- 慎独淡定68
遇到客诉先不要急于辩解，换位思考，如果确实有错请主动认错，会有利于问题的解决
- 幽莲梦雪
不要直接辩解，勇于认错，你永远不会因为认错而带来麻烦
- 哆啦a夢sbjc
态度很重要，顾客的要求也重要，尽可能的满足
- 龙行有雨虎行有风
服务和懂得换位思考 是一件事情最终有一个好结果的基础
- 淘喵喵呜
服务和懂得换位思考 是一件事情最终有一个好结果的基础
- 光s光
服务行业也是挺难的，怕需要脾气差的
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这本书听过后能学到不少