铁路郑州东站、郑州车站部分始发列车停运

2月1日，记者从铁路郑州站了解到，受中东部地区大范围雨雪冰冻天气影响，为确保旅客出行安全，途经郑州站始发部分列车停运，具体停运列车信息如下：

为做好晚点、停运列车应对工作，该站对外实时发布列车正晚点信息和旅客出行信息提醒，成立党团员突击队，根据现场旅客需求，及时增派人手，开足退、改签窗口，方便旅客办理退票、改签手续，同时充分利用安检快速进站通道和候车厅各检票口增设的便捷换乘双向闸机，充分缓解进站旅客、换乘旅客对流现象，极大地提高了候车厅旅客候乘效率。

铁路郑州站在此也提醒广大旅客，关于列车停运、开行情况，请及时关注车站公告或登录“12306.cn”铁路客服网站查询，请广大旅客及时调整出行计划。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。