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第23堂课 认同——同流才能交流,交流才能交心(3)
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工作、事业中,遇到分歧的时候,理解是解决问题的必要前提。只不过这时候不是劝说、安慰对方,而是学会换位思考,懂得站在对方的立场上考虑问题,并通过恰当的语音表达出来。人际关系学大师卡耐基曾经讲过一段亲身经历。
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