网友吐槽未在网红咖啡店消费被骂 咖啡店回应:未逐客 未强制消费

网友吐槽未在网红咖啡店消费被骂 咖啡店回应:未逐客 未强制消费

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“没消费被骂没脸没皮”,一名自称是大学生的网友在某平台上吐槽在青岛崂山景区的遭遇。发帖后,留言量达数千条,一时间,商家被推上风口浪尖。1月17日,商家发帖并在接受封面新闻记者采访时澄清,从未骂过人,也更没有要求对方必须消费。

1月14日,网友“平芜尽处”在社交平台称,自己在青岛崂山一家网红咖啡厅因未消费被商家请出去,还在发帖后被骂“没脸没皮”。该网友讲述,近期和朋友去山东青岛旅游,到了崂山景区一家咖啡店,便走了进去。在经过店家的同意后和店里的猫咪玩耍,并叫了朋友一起进来坐着。在店里坐了大概半个小时,店员在问其是否点单后觉得“价格太贵”于是离开,感觉自己“变相被赶出去”。

商家在看到该帖子后,曾多次澄清,并没“逐客”,也并未要求发帖人必须在店里消费,骂人也是网友行为,自己只是在发帖人下面解释而已。商家表示,店员在该网友到店后,先询问两次是否点单对方都未回答,在第三次问的时候,才表示要走了就离开了。本来没在意这个事,却在不久后刷帖子,“吃瓜吃到自己身上。”

“本来每个人对商家的评价不一样可以理解,但是她去10多个帖子下面抹黑我们逐客,实在想不过。”17日下午,该商家在电话里回复记者,并再次强调从未要求过客人必须点单。他回忆,当天该客人进店后就开始和猫玩耍,当时店里人不多,也不忙,客人找有空的位子坐下后也没说什么,“我们店员前两次问是否点单,她都没回应,后来最后一次才回答说不点。”

有网友发出发帖人的截图,称商家要求其删帖,对此商家进行了否认。17日记者搜索原帖已被删除,商家发布的澄清贴还保留。

商家发布澄清贴

商家表示,店里没有最低消费和强制消费的说法,人不多的时候有人坐一下也没什么。事件发酵后,发帖人在帖子下面道歉,表示可以转给商家一定费用。商家告诉记者,他收到了发帖人的私信,但是他并未回复,“我肯定不会收她钱,她本来确实就没消费,我主要是气不过她在很多帖子下面的不实描述。”

记者私信了发帖人,截至发稿尚未收到回复。

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