“民生地图”暖民心

民生之大，最基本的不外乎衣食住行。随着对美好生活期待的水涨船高，广大群众对身边公共服务要求也越来越高，民生工作的内涵和外延始终处于动态变化之中。

停车难，不仅要增加车位，还要方便找到车位；下雨天，天气预报准确很重要，实时掌握积水情况更能保障出行安全；自行车坏了、衣服突然破了，修补的地方不好找……这些民生工作的小细节恰恰是对接群众需求的“最后一公里”，要求政府部门在精细化上下功夫，“民生地图”应运而生。

民有所呼，政有所应。“积水地图”实时显示城区低洼路段、下穿立交等区域的积水信息，并将积水数据和地图导航相结合，方便公众第一时间查询；“纳凉地图”盘点避暑纳凉的好去处，为市民提供消暑指南；“小修小补地图”为居民提供维修点查询等服务，让生活更便利。一份地图一份情，这些贴心的“民生地图”，体现出相关部门为民服务的精度和温度，值得点赞。

供给丰富，服务精准。上海警方在“交管12123”APP新增上线了“公安交管服务网点地图”功能。该功能通过对车驾管业务办理的网点地址、所需材料等信息进行多角度的关联性整合，为市民提供更便捷的查询、指引服务。以点击“补换领驾驶证”为例，系统会根据手机定位按距离远近展示可办理网点的列表。选择要去的网点，则会显示该网点的地址、联系电话、可办理业务范围等信息。点击网点里的“地图”标志，还可以直接导航。点位更全、内容更准、分类更细的“公安交管服务网点地图”，为群众办事提供了详细流程指引，不仅丰富了民生服务的内涵，还提高了公共服务效率和精准度。

地图是工具，服务是目的。“民生地图”不断扩容的背后，是基层治理能力的不断升级。“民生地图”层出不穷的新功能、好功能，背后是相关部门仔细梳理市民高频诉求，主动与互联网企业合作的努力，是多个领域数据互联互通的结果。数据化、可视化，动态的民生诉求推动地图持续更新，使资源整合更精细高效，有效提升城市治理整体效能。越是细微处，越能彰显为民服务温度，越需要推出高效适用的举措。只要坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，城市管理者就能当好“产品经理”，让政务服务产品更好对接群众诉求、服务百姓生活。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。持续紧盯民生痛点堵点难点，拿出更多实招硬招新招，才能把一桩桩实事办到群众心坎上，不断提升人民群众的获得感。