赈灾羽绒服被卖？别再传播赈灾谣言

　　援助甘肃震区的羽绒服，被人在二手交易平台倒卖？近日，有用户在闲鱼发布某知名品牌羽绒服转卖信息，并描述称“援助甘肃震区鹅，看视频就知道货不一般”。部分自媒体随即跟风炒作，引发公众对捐赠羽绒服去向的关切。媒体从甘肃积石山县徐扈家乡政府获悉，上述捐赠的羽绒服已于26日凌晨到达该乡，正按花名册开始向受灾群众进行发放，发完后会在村委会张贴公示。闲鱼也回应称，系用户为蹭热点引流售卖羽绒服编造信息，属于恶意营销引流。平台已第一时间下架商品，并对账号永久封禁处理。　　

　　近期关于赈灾的谣言还有不少。12月25日，网传韩红基金会被红十字会点名批评，勒令撤离并将收到的六千余万善款转交红十字会账户。对此韩红基金会发布“关于澄清甘肃、青海地震应急支援活动中有关违法和不实信息的严正声明”，声明称：在本次应急支援活动中，从未有任何单位或个人提出“让韩红基金会撤离”或者“让基金会转交善款”的要求，以上信息均系谣言。

　　12月23日，网传一份甘肃省红十字会赈灾费用截图引发关注。其中，一个暖手炉500元，12平米棉帐篷2200元，棉衣棉被均为100元，价格都是整数，最后还收取管理费160多万元引发质疑。24日，甘肃省红十字会工作人员解释，没发布过任何采购物资清单，网传赈灾费用截图是嫁接过来，所有资金去向会在官网公示，有清晰去向，采购走正规流程；所有款项哪怕一分钱都要全部用于灾区，欢迎广大网友监督。 

　　关注赈灾物资的去向，监督红十字会、监督各种公益组织的公共行为是否合法合规，是合理诉求，但编造谣言就完全是另一回事。别人在辛苦赈灾，有人在恶意说谎，这已经不仅是应该被平台封号的性质了，这类行为严重影响着灾后重建秩序，也冲击了人们对公益慈善事业的信任。是不是已经涉嫌触犯治安处罚法了？如果是，该罚款罚款，该拘留拘留。

　　造谣一张嘴，辟谣跑断腿，关键是谣言传播的范围和影响力，辟谣常常是追不上的。这也人类的基因本能有关，就是对坏消息的敏感性。但我们不能只受本能趋使，除了本能，还得有脑子。在社交媒体时代，学会辨别信息是需要学习的，以前讲媒介素养，大多是说从业者，现在人人是受众人人也是媒体的环境下，每个人都是传播者，提升媒介素养也就成了必修课。学不会辨别真伪，至少不要一看到耸人听闻的消息，就立刻做“二传手”。

　　前段时间看到某社交媒体的算法师的访谈，他谈到平台的基础算法是如何一步步地诱导用户发贴，如何制造冲突，如何增长粘性，如何激活用户的情绪值。举两个最简单的方法，对新用户的做法是给支持，让人一发言就受到一定关注，但是过一段时间就会刻意收回这种支持，用户会觉得，咦，现在怎么没什么人看了？是我发的内容不吸引人了吗？于是想方设法再继续发，不仅发还要发那些能吸引流量的内容。同时，还会让新用户刷到一些大V，这些V们也是普通人出来的，让用户觉得，他们可以我也可以。如果一个用户慢慢粉丝数增长了，算法又会刻意打压，让他产生焦虑，继而不断创作更新。算法，对人行为的引导和异化，就是这么明明白白。基于此，平台的封禁行为不仅是他们的职责，如果从更深次的角度去反省的话，则应该是基础算法的底层逻辑。

　　当然，话分两头。有人可能觉得，这一品牌的羽绒服太高端了，一旦贵，就容易产生联想。这种担忧当然不是没道理，赈灾救援物资发放的乱象，不是什么新鲜事。不过呢，对于实际使用价值来说，品牌溢价并不重要。而对捐赠企业来说，利用手头可以调动的资源，第一时间捐赠灾区，也是最便捷的。只要这批羽绒服通过专业慈善机构分配，最终发放到灾民手里，就没有什么不合理的。

　　上海慈善基金会物资中心负责人表示，加拿大鹅2001件羽绒服已经全部送抵甘肃，“清点过数量都是没问题的”。不管企业捐什么，只要确保捐赠物发放的公正与透明，禁得起围观，将物资优先分配给受灾最严重村镇的老弱妇孺，对物资发放进行全程拍摄跟踪等，这些都是能化解担忧的办法。以现在的信息监管和跟踪能力，做好监督，做好公开，没有技术难度。

　　战胜谣言的最好方法就是信息公开。