关注全会新闻发布会｜成都将推动惠企政策一平台集成、惠企服务一站式提供、企业诉求一键回应

12月28日上午，中共成都市委举行新闻发布会，解读市委十四届四次全会暨市委经济工作会议精神。发布会上，成都市网络理政办党组书记、主任冯秀富介绍了本次全会审议通过的《关于依托智慧蓉城建设优化营商环境的意见》的具体举措。

“《意见》以智慧蓉城建设为路径，以营商环境优化为目标，坚持问题导向、需求导向，聚焦惠企政策发布渠道分散、企业知晓度不高、惠企政策兑现难等问题，线上线下协同推动营商环境综合改革，让营商环境优化‘看得见、摸得着、感受得到’，持续激发市场活力和社会创造力。”冯秀富说，《意见》共涵盖三个方面的重点举措。

首先是惠企政策一平台集成，让企业享受政策更周到。

冯秀富介绍，成都从三个方面推动实现上述目标。一是推动惠企政策“一平台总览”，应上尽上，全量汇聚；二是推动惠企政策“精准推送”；三是推动惠企政策“结构优化”。

以推动惠企政策“精准推送”为例，成都对“蓉易享”平台汇聚的380余万条企业基本数据开展大数据分析，形成行业、规模、经营范围等企业标签项；同时对惠企政策按照行业分类、市场经营主体范围、申报条件也进行标签化处理，通过数据共享进一步提高企业与政策“双画像”精准度，实现政策和企业标签的智能匹配并形成可能享受政策的企业清单。清单内的企业，将第一时间收到主动推送的“专属定制”惠企政策清单，实现“政策找企业”。

其次是惠企服务一站式提供，让企业享受服务更周到。

对此，成都将线上依托“蓉易办”打造企业全生命周期服务平台，“一站式”集成政务服务、政策申报、金融服务、法律服务、供需对接等各项服务功能。冯秀富介绍，线下在各级政务服务大厅设立企业综合服务专区，设置“惠企政策服务专窗”，推行“政务服务+”模式，积极整合涉企公共服务、社会服务等，提供政策咨询、帮办代办、人才用工、金融服务、法律服务等“一站式”增值服务。

《意见》还提出，企业诉求一键回应，让企业急难愁盼解决更周到。

具体来看，成都将依托12345助企热线，进一步做优12345亲清在线品牌，优化“企业服务接听专席、服务企业专员、12345热线企业诉求提速处置专班”三专服务机制，完善企业诉求提速提级处置全流程、闭环式工作机制，确保企业诉求及时高效解决。同时，以“蓉易见”为抓手，完善常态化、制度化的线下政企沟通交流机制，通过政企座谈会、政企咖啡时、政企早餐会等形式，“面对面”解决企业面临的困难和问题，做好惠企政策服务跟踪，形成服务闭环。