看2024⑧丨周鸿祎：我是坚定的大模型“发展派”

2023年是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，我国经济回升向好，高质量发展扎实推进。

随着全球经济的深度调整，2024年的中国经济站在了一个新的历史起点。中央经济工作会议定下了稳中求进的总基调，并指出，进一步推动经济回升向好需要克服一些困难和挑战。

在中央经济工作会议等一系列工作的部署下，经济预期能否抬升？中国宏观经济政策出台如何有力更有效？明年乃至更长时间中国能否实现可持续增长？企业家们信心如何？

值此新旧交替之际，贝壳财经推出年度专题报道“看2024”，携手中国知名经济学家、学者和企业家，建言中国经济，助力中国经济复苏与繁荣。

近一年，席卷科技和投资领域最火的关键词无疑是AI和大模型。而大模型吸睛的同时，如何让其落地以及安全性如何保障亦成为了越来越多人关心的话题。

国内科技圈中，三六零公司董事长兼CEO周鸿祎可谓对AI最为关心的企业家之一。360很早就推出了自己的大模型“360智脑”，作为同时拥有搜索、安全、大模型业务的公司，360对AI的感知更为多面，周鸿祎早在今年4月发布全员内部信，要求360每一位员工、每个产品和业务都要全面拥抱人工智能，适应人机协作，着手产品重塑。

2023即将过去，360“All in AI”的效果如何？2024年，AI行业将有哪些新变化和新趋势？在与新京报贝壳财经记者对话中，周鸿祎给出了答案。

大模型真正竞争在于场景，不发展才是最大的不安全

贝壳财经：作为国内较早发布大模型的企业，面对“百模大战”，你认为2024年中国AI行业会有什么样的发展趋势？

周鸿祎：发展趋势上，我认为，未来大模型会无处不在，会成为数字化系统的标配。所有行业都会被大模型重塑。至于最大机会，是产业化、行业化、垂直化，向深度定制方向发展。

现在大模型的发布已经不是问题。大模型真正的竞争在于场景，在企业级市场。未来，谁将大模型和场景结合，打造出更垂直化、行业化、企业化的深度定制大模型，谁就能取胜。此外，安全是大模型发展的底线，也是未来大模型的核心竞争力。

贝壳财经：目前不少科学家呼吁大模型发展放缓，以避免可能存在的AI发展过快对人类社会造成风险，但也有科学家认为AI发展应该加速，对此你怎么看？

周鸿祎：在大模型发展这件事上，我是坚定的发展派。原因有两点。

第一，大模型的发展水平还远没有到可以威胁人类的程度，现在担忧为时尚早。大模型是有史以来最强有力的生产工具，未来一定会重塑生产生活，不发展才是最大的不安全。

第二，任何新技术都有无法预知的安全隐患。谈安全不是为了制约发展。我们要把不安全的因素一一列出来，针对每个问题寻找解决方案，让人们更安全更放心地拥抱新技术。做安全的目的是为发展保驾护航，这也是360躬身入局做大模型的原因。

贝壳财经：360智脑发布后至今表现如何，目前其在哪方面的应用较多？

周鸿祎：360智脑是360自主研发和训练的认知型通用大模型，目前已拥有千亿参数规模，具备生成创作、多轮对话、逻辑推理等十大核心能力、数百项细分功能，覆盖大模型应用所有场景，综合能力位列国内大模型第一梯队，并在9月面向公众正式开放服务。为进一步服务产业数字化，基于360智脑打造的企业级垂直大模型，已在金融、医疗、教育、税务、企服等近10个行业应用落地，赋能百行千业。

以政务领域为例，360与某城市合作建设政务大模型和政务服务应用，构建并持续优化政务大模型，将政务知识问答准确率从74.49%提升到94.44%。在金融领域，360与银行合作建设银行专属大模型和智能化应用，打造会议总结助手、合规写作助手和智能客服助手，使客服人员在与客户沟通时的成功率提高了20%，客户满意度提高了15%。在税务领域，360共建税务行业大模型，并在注册税务师考试得分率达到75%，超越GPT3.5。

贝壳财经：大模型的发展也存在价值观对齐以及收集数据时的隐私问题，如何平衡大模型发展和数据安全问题？

周鸿祎：安全是大模型发展的底线。作为国内唯一兼具数字安全和人工智能能力的科技企业，360已着手攻克大模型安全难题，提出大模型构建的“四原则”，即安全、向善、可信、可控。

其中， “安全”原则侧重解决数据隐私与泄露问题。“安全”解决方案基于360安全大脑框架构建，能够有效保证大模型系统安全，提升安全应对能力，降低网络攻击、数据泄露、个人隐私泄露风险等。

“向善”原则可以通过数字水印、内部&外部安全护栏寻求解决方案； “可信”的解决方案是搜索增强和知识增强，也是360作为国内第二大搜索引擎的特长；“可控”是要坚持“副驾驶”模式，不要一开始就把系统控制权交给大模型，而是确保人在决策回路，重要决策由人做出，不能出现“不可撤销”的后果。另外，还可以在agent架构中设置安全措施，解决大模型调用各种知识、技能、工具过程中的安全可控问题。

大模型推动的智能化，才是数字化顶峰

贝壳财经：中央经济工作会议提出要加快推动人工智能发展，科技企业要怎么做，人工智能产业对中国经济发展的意义是什么？

周鸿祎：我始终认为，大模型推动的智能化才是数字化的顶峰。我国拥有全世界最完整的产业链、最全的工业门类、最多的企业场景红利，大模型作为生产力工具可以与传统产业进行“数转智改”结合，成为产业数字化的重要赋能者。

贝壳财经：大模型虽然处于风口，但在实际应用落地上，大模型技术的哪些应用在考虑投产比的情况下，能够真正实现盈利？研发大模型成本居高不下，怎样为企业带来实际利润？

周鸿祎：公有大模型无法实现成本可控。比如，许多企业其实只需要大模型写代码的能力，百亿级垂直大模型就能满足需求，如果使用千亿级大模型就是成本的浪费。

所以，在控制成本方面，我建议企业构建垂直大模型。在用公开数据训练的“通识”大模型基础上，训练专有大模型，就能做到事半功倍，为企业降本增效。

另外，企业落地大模型时需要分步实现，由浅入深，先使用通用能力，建立大模型的认知。再选择“小切口”，利用大模型成熟能力和业务场景结合，最后再连接业务系统，在某些业务环节上进行优化，最终全面拥抱大模型。

贝壳财经：你要求360全面拥抱AI，还提出了“含AI量”，目前这一过程中有哪些令人欣喜的变化，又有哪些磨合期的“痛苦”？

周鸿祎：全面拥抱AI过程中，首先要有AI信仰。要相信AI是真智能，不是人工智障，跟原来的假人工智能本质上不一样；要相信AI是工业革命级技术，不拥抱AI就会被淘汰。AI信仰决定了一个公司愿不愿全身心投入AI，也就是All in AI。

All in AI要做到几点：第一是“从上到下”，在保证数据隐私不泄露的情况下，从员工到领导都要用AI。员工不用AI就说自己的公司转型AI，属于缘木求鱼。第二是“对内对外”用AI进行改造，“对内”是指内部管理链条的改造，“对外”是指产品功能和客户服务的改造。

含“AI量”，是一个指标，是指每天有多少人在用AI，在思考和学习AI，在熟悉AI；多少内部流程用AI进行了改造；有多少产品经过了AI的加持。

早在今年4月份，我发了全员内部信，要求360每一位员工、每个产品和业务都要全面拥抱人工智能，适应人机协作，着手产品重塑。

近一年下来，360自研认知型通用人工智能大模型“360智脑”已稳占国产大模型第一梯队，并已接入“360全家桶”面向公众开放。今年8月，360还发布首个安全行业大模型并实现多场景应用。在“安全、向善、可信、可控”四原则基础上，360推出企业级AI大模型解决方案，支撑近十个核心场景的垂直大模型训练和部署交付，助力大模型产业合规健康发展。

贝壳财经：中央经济工作会议提出要以科技创新引领现代化产业体系建设，360做了哪些未来技术布局？

周鸿祎：中央经济工作会议强调，要“推动高水平科技自立自强”。作为安全科技行业的创业者，我认为，我们应坚持“上科技高山”，以科技创新推动国家安全格局的构建，打造数字安全的中国方案，支撑国家攻克“看不见”国家级网络攻击的卡脖子问题，着力应对数字文明时代的新安全挑战。

过去20年，360投入200多亿元，打造了全球规模最大的网络安全大数据，每天发现各类安全事件1亿次，为全球提供云查杀560亿次，累计帮助国家发现51个国家级黑客组织的数万次攻击，数量占行业的98%，成为了捍卫国家网络安全的排头兵。未来，360将借助这套“看见”和抵御网络攻击的能力，持续探索数字安全“中国方案”，以科技创新推动大网络安全格局的构建，为数字经济健康发展筑牢数字安全屏障。

另一方面，在大模型技术重构全球数字产业的当下，大模型推动下的智能化将成为数字化的高峰，同时，AI大模型安全问题也成为了世界前沿课题。360坚持核心技术研发，打造了国内首个原生安全大模型“360智脑”，并首创大模型安全风险评估体系“AISE”，为国产大模型发展筑牢安全底座。我认为，实现大模型“安全向善可信可控”发展，将成为我国提升网络空间影响力和竞争力的关键，也是360坚持攻克的方向。

同题问答

贝壳财经：会议强调了科技创新在推动高质量发展中的重要性。请问你的企业在过去的一年中是如何利用科技创新推动企业发展的？2024年，你有哪些科技创新的计划或策略？

周鸿祎：在我看来，中国发展大模型的关键是抓住场景红利，目前国产大模型的能力在垂直领域已经够用，中国最大的机会是将大模型向产业化、行业会、垂直化，深度定制方向发展。今年6月，依托 “360智脑”能力，360发布了企业级AI大模型解决方案，遵循“安全、向善、可信、可控”四原则打造企业级垂直大模型，助力产业智能化转型和数字化升级。

今年8月，360还发布了国内首个可交付的安全行业大模型——“360安全大模型”，作为360安全托管运营服务的重要平台和工具，充分发挥大模型的优势和能力，提升网络安全服务效果，实现数字安全和人工智能双向赋能。

作为一家深耕安全行业20年的企业，我们对大模型安全问题格外关注。在我看来，安全有可能成为大模型未来竞争中关键指标，然而解决大模型安全问题一定要在技术上有所突破，单靠大模型企业自觉自律还不够，需要360这类兼具安全和AI属性的公司潜心研究，寻找解决方案。在过去一年的实践中，我们已经累计帮助谷歌、META等厂商修复AI框架漏洞200余个，影响全球超过40亿终端设备。同时，360也探索出了一套相对完整的大模型安全方案以及在Agent框架设置安全约束，让大模型坚持“副驾驶”模式，把大模型“关进笼子里”，助力大模型产业平稳健康发展。

贝壳财经：会议提到了要深化供给侧结构性改革和扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。请问你的企业在这方面有何具体计划和策略？你对2024年的预期是什么？

周鸿祎：整个世界正处于百年未有之大变局，而创新是一条非常独特的路，通过产业技术创新，能让整个社会经济找到新的上行曲线。但创新靠什么？我认为，还是要靠企业家，靠企业家敢于冒险、有社会担当的理想主义精神。

本次中央经济工作会议指出，要扩大有效需求，以推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。作为一名安全行业的创业者，我认为，在新的历史背景下，安全行业也要突出重点抓关键，实现自我突破、自我更新和自我升级，锚定客户价值、产业价值和社会价值，通过技术和商业模式的革新，推动安全产业的升级和蝶变。

如今，国家正在大力推进5G基础设施、算力基础设施、大数据基础设施、人工智能基础设施等新型数字基础设施建设。作为数字经济发展的底座，安全也应该成为新型数字基础设施的重要组成部分。

因此，2024年，360将聚力将安全发展成新型数字基础设施和公共服务平台, 让安全产业成为保障产业数字化发展的现代生产性服务业，推动数字安全的普惠。为此，360打磨出了一套技术方案，把360独有的全网数据、情报、知识、专家和运营体系全部云化，正式推出了新一代安全产品360安全云，通过SaaS服务体系开放给城市和企业使用，通过“安全即服务”的创新和探索，为网络强国和数字中国建设保驾护航。