“在网上买好门票,到了门口工作人员竟说已经被用过了”“买了双人票,入园时才知道有一张被提前取消”“一直到安检口卖家才给发门票,早一刻都不行”……
近日,有多名消费者称自己在平台上购买海外景点的门票后,出现“门票临时被取消”“准备入园时却被告知门票已被别人使用”等情况,出游体验大打折扣。
记者调查发现,这类情况多发生于低价票中,卖家以远低于市场价的价格在各大平台上招揽客户,以“员工代买”“xx折内部票”等为噱头,实际上售卖的却是“盗刷票”。
有网友投诉,今年10月30日在飞猪旅行上买了两张香港海洋公园的成人门票,但11月1日早上6点02分,手机突然收到两条门票被核销的短信,但此时该网友并未入园。另外,在该门票的商品评价中,有多名网友都表示发生过类似的事情,目前该链接已被平台下架。
与此类似,小红书上也有博主称,可“8折代购纽约城市芭蕾的《胡桃夹子》芭蕾舞剧门票”“7折代购TodayTix剧票”,但有网友向在纽约城市芭蕾工作的朋友求证得知,内部人员买票和外部渠道买票价格是一样的,因为票卖得好,所以不会有太多折扣票;再向TodayTix求证,TodayTix工作人员回复邮件称这是诈骗。
还有不少网友反映,自己的信用卡出现不明账单,未定机票但航旅纵横却出现行程,怀疑有人非法盗用自己的信息进行刷票。
业内人士分析,上述情况多是遇到了“盗刷票”,即不法分子非法获取他人信用卡信息,并用该信用卡购买门票,后把门票以明显低于市场价的价格转卖给消费者,甚至存在一票卖给多人的情况。如果这笔盗刷被持卡人发现了,那么持卡人会向银行挂失,银行把被盗金额返还给持卡人,但此时货款已经打给商家了,这笔经济损失由银行承担。当金额巨大或有其他特殊情况时,银行会跟商家协商共同承担损失。如果这笔盗刷没有被发现,就成了消费者手中的“门票”,损失则由信用卡持卡人承担。这也是往往到了游玩当天、临入园时,消费者才会收到门票信息的原因——不法分子担心被持卡人发现消费信息,不敢提前盗刷。
那么,消费者如何避免买到“盗刷票”呢?
首先,要在正规购票渠道买票,如景区官网、正规平台等,避免在不明来源的票务渠道买票。
其次,对比票价是否合理。正规渠道提供的票价符合市场水平,而过低的票价可能是盗刷票的风险信号。
再次,看出票时间。一般正规票购买后几分钟即可收到确认信息,而盗刷票则通常在游玩当天才出票,还可能出现门票被取消、被别人使用等情况。
此外,如何防范自己的信用卡被盗刷?
一是定期检查信用卡账单,发现异常及时报警。
二要使用安全网络,在购票等过程中避免使用公共网络,以防个人信息泄露。
三是谨慎分享个人信息,防范个人信息被不法分子滥用。
一张“盗刷票”的背后,其实隐藏着巨大的法律风险。
《刑法》第一百九十六条规定:“盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。”
也就是说盗窃信用卡并使用的以盗窃罪予以处罚。盗刷他人信用卡数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
“盗刷票”行为最终一定是害人害己。
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