郑州热力开展访民问暖活动

12月23日，郑州热力集团2023--2024供暖季“访民问暖”活动正式启动，七个供热分公司走进华启金悦府、阳光花苑三期、郑飞小区、油化集团海滩街1号院、民航新村、民安尚郡、国园玖号院7个小区开展“访民问暖”活动，解决居民的用暖问题。

12月23日上午，郑州热力集团南区供热分公司在南三环郑飞小区搭建了临时服务台，接受群众的咨询、报修，同时开展供热宣传，上门维修等工作。

活动现场，不少群众来到服务台，反映家中的暖气问题。家里温度虽然达到了18℃，但各个房间的温度不均衡，有的暖气片上热下凉，有的邻居家21度，自家同户型同楼层只有18度，家里暖气的状况真是五花八门。

居民辛先生说，最近家里温度18℃，而楼下邻居20多度，想让热力的工作人员看看啥原因。经过检查，热力人员发现辛先生家供回水管道温度正常，过滤网没有堵塞，暖气片也没有气堵，不过客厅里的暖气片阀门锈蚀无法打开，暖气片是凉的。郑州热力集团南区供热分公司专管员王玺建议用户尽快跟他们联系，关闭暖井里供回水阀门，更换暖气片的阀门，让所有的暖气片都尽量地热起来。对此，辛先生对工作人员的上门服务表示满意，很感谢提出好的建议。

此次活动标志着2023-2024供热季郑州热力集团“访民问暖”活动正式启动。今后每个周末，郑州热力集团所属的七家供热分公司员工将放弃周末休息，深入居民小区开展供热服务。

如果您在暖气使用过程中遇到问题，可以在“访民问暖”进社区活动时进行现场咨询和报修，也可随时拨打郑州热力24小时服务电话68890222反映解决。