“我们几个老姐妹打算到海南呆到年后天气暖和再回去,我们不懂在哪里买票取票,取完票又要在哪里登船?”“我妈妈腿脚不太好,请问有没有更便捷的方式乘船?”“为什么没有按照我们买票的时间准点开船?”近期,广东湛江徐闻海事处执法人员经常会被过渡旅客问到这些问题。
据了解,近年来,来自东北三省、北京、山东、河北等北方地区的老人纷纷在冬日到来前前往温暖的南方过冬,被形象地称为“候鸟老人”。在众多南方地区中,海南尤其受到青睐。公开信息显示,每年有超过100万名老人到海南过冬,通过琼州海峡过渡前往海南的养老队伍不断壮大。因此,湛江海事部门实施多项举措,确保老人们能安全顺畅过渡琼州海峡。
12月21日至22日,湛江徐闻海事处派出青年突击队前往取票机、闸口、廊桥等处,为旅居养老人员提供咨询引导服务,指导他们使用“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”预约过海,引导他们前往正确的登船闸口,为腿脚不便的老年人开通绿色通道等服务,解决了不少老人“买票难”“上船难”的问题。
青年突击队队员们还在客舱内向过海旅客们科普安全乘船的知识,告知他们救生衣、救生圈的具体位置,并向他们示范如何正确穿戴救生衣,在遇到危险时要冷静地听指挥,按秩序撤离。队员们还前往驾驶台开展安全宣讲活动,向船长派发商渔船防碰撞手册,提醒船长雾季到来,要加强瞭望,同时要求船上客运部做好医疗和饮食保障服务,切实解决老人们的实际问题。
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