朝阳区税务局践行新时代“枫桥经验” 为新经济“保驾护航”

秉持“以纳税人缴费人为中心”的纳税服务理念，国家税务总局北京市朝阳区税务局积极践行新时代“枫桥经验”，因地制宜、因势而异、精准施策，护航新经济发展。

以网约车为例，“互联网+平台”模式涉及第三方信息服务平台、网约车公司等多个主体，如何及时开具发票成为消费者关心的问题。

“高德打车作为聚合平台，消费者的用车服务由多个合作网约车平台提供。但在消费者索取发票时，会首先联系高德，或希望直接由高德提供发票,但实际的开票主体应该是第三方企业，在第三方开票存在问题时或是在和消费者联系沟通存在阻碍时，我们会成为直接的受诉主体。”高德地图税务负责人刘璐莹表示，“为此，朝阳区税务局工作人员详细了解了公司的业务模式、内部接诉处理流程等，还现场体验了开票环节，提出诉求解决方案，整体、系统地提升服务功能，大大提高了客户的满意率。”

北京市朝阳区辖区企业，“潮玩第一股”泡泡玛特的首个乐园项目——泡泡玛特城市乐园POPLAND于今年9月23日开园，城市乐园总经理胡健称，开业首月接待游客近10万人次，平均在园时长达4.32小时，园内二次消费占比达到72%。

“企业发展离不开税务部门的大力支持。”泡泡玛特乐园管理有限公司财务人员刘丹表示，“开业初期，城市乐园客流量激增，急需进行发票增量，朝阳区税务局望京税务所工作人员了解诉求后，第一时间联系公司，告知需要准备的材料内容，很快就完成了发票增量。”

这些案例都是朝阳区税务局结合“枫桥经验”，聚焦平台企业涉诉案例，剖析共性问题，区分不同诉求成因，形成解决方案的缩影。未来，北京市朝阳区税务局将发展好新时代“枫桥经验”，建立企业专项诉求工作小组，围绕纳税服务、权益保护、征收管理等重点领域，坚持定期深入基层搜集企业涉税诉求。