封面评论 | 东方甄选被董宇辉粉丝“手撕”，一场早可预见的流量反噬

□蒋璟璟

东方甄选“小作文”风波仍在持续。事情的源起是，东方甄选的小编在评论区表示，董宇辉关于“吉林之行”的小作文是由团队撰写的，这让董宇辉的粉丝们觉得这是对董宇辉的不尊重。由于不满东方甄选“小编”言论，董宇辉的粉丝们涌进东方甄选竞争对手，东方甄选账号掉粉数十万。东方甄选CEO孙东旭表示，粉丝的极端观点是在捧杀和拉踩。14日，俞敏洪在社交平台发布视频声明，承认“公司管理上有很大的漏洞”。

吃着粉丝红利一夜坐大的东方甄选，如今深陷于“饭圈”泥潭里焦头烂额。这戏剧性的一幕，将东方甄选商业模式固有的结构性缺陷，放大到了无以复加的地步。时至今日，董宇辉及其背后庞大的“丈母娘”群体，俨然手握着决定东方甄选生死的巨大能量。这种能量，来势汹汹，毁天灭地。一方面，令公司内部横生事端，引发极大反弹。另一方面，向外溢出、蔓延全网，同样让围观吃瓜的群众大受震撼。

此番东方甄选的巨震，早就有迹可循。类似的矛盾或曰隐患，并非东方甄选所独有，在整个行业都有普遍性，只不过在东方甄选演绎得更极端、更惨烈些罢了。直播电商作为一个新事物，在爆发式发展的当下，其包括人力分工、价值界定、利益分配规则等底层设计，都是存在严重滞后的。以此次事件的导火索“小作文出自谁手”的争论为例，其根本上所指向的，其实还是关于“主播”角色定位的认知分歧——对于如何理解这一新工种，各方分歧巨大。

我们知道，无论是说脱口秀的，还是讲相声、演小品、拍电视剧的，后面往往都会缀以“演员”二字。这一约定俗成的称呼，其实内涵了一个基本性的共识判断，那就是“演员”背后有撰稿团队，写段子、编包袱的、创作剧本的。与之相较，“主播”则是模糊的，尤其一些备受推崇的“知识博主”“才子博主”更是掩映在光环之下。点破其后面有人代笔，对于其粉丝特别是狂热粉丝来说，简直是偌大的冒犯。

维持住董宇辉的“知性”“博学”和“才华”人设，理论上是合乎东方甄选各方利益的。但问题在于，偏偏就有不识趣“不职业”的小编，戳破了这层窗户纸、捅到了马蜂窝。这一离谱举动，很难说是一时糊涂还是揭竿而起。一个毋庸讳言的事实是，一小部分偏执的董宇辉粉丝，确乎惯于无端生事、拉踩引战，其“铁蹄”践踏之下，东方甄选的其他直播及其小编团队，往往沦为了受害者。如果说东方甄选确有内斗，饭圈乱象很难说不是最大的催化剂。

对于任何一家个人独大型直播电商来说，其经营之道都是一个走钢丝、玩平衡术的艺术。玩得好，名利双收。玩砸了，山崩地裂。是东方甄选直播间而不是董宇辉直播间，更不是董宇辉饭圈的直播间，明明是理所当然的事情，如今却要经历一段剧烈的摩擦和阵痛之后才能拨乱反正。事已至此，就算各方重归于好，想必也是心结永存了。