十个案例入选“2023数字政府建设卓越示范案例”| 新京智库

2023年12月9日，“2023数字政府建设优秀案例”答辩及发布活动在京举行。活动由新京报社与中国人民大学国家发展与战略研究院、北京师范大学中国教育与社会发展研究院、南开大学周恩来政府管理学院和千龙网联合主办，新京智库承办。

经过答辩评选，禅城区智慧社会治理改革等十个案例入选“2023数字政府建设卓越示范案例”。

以下是入选“2023数字政府建设卓越示范案例”概述。

案例名称：禅城区智慧社会治理改革

申报单位：佛山市禅城区智慧社会治理办公室、佛山市禅城区政务服务数据管理局、佛山市禅城区行政服务中心、佛山市佛盈政务信息科技有限公司

案例概述：禅城区通过智慧社会治理改革，探索“一体指挥、一网统管、一格共治、一码通办、一号通服”治理模式，推动社会治理提质量、提效率和减人力、减成本。一是通过“一体指挥”，构建一个区、镇、村加网格的三级社会治理架构。二是通过“一网统管”，统筹全区党建、城管、综治、消防、应急、社会保障、社会救助等工作。三是通过“一格共治”，推动多格合一，探索主题式“一表巡”“一机通”。四是通过“一码通办”，以信用体系建设为基础，以一码为载体，一人一码、一企一码，建设自然人、法人等信用库，倒逼政务服务从“材料审批”转向“数据审批”。五是通过“一号通服”，打造“接诉即办、有求必应”政府总客服，变“政府配菜”为“群众点菜”。

案例名称：江苏启东“网络+网格”数字化网信治理体系

申报单位：中共启东市委网信办

案例概述：江苏启东“网络+网格”数字化网信治理体系通过开发一个“启东文明中枢”系统，统筹市域治理平台及城市啄木鸟系统，汇聚融合政务数据资源；组建一套工作队伍，配置专职工作人员和网络志愿者共同开展日常工作，协同推进“脚板网格”向“指尖网络”延伸，努力探索智能化、大联动的网格化网络综合治理模式。构筑数据信息网上、网下收集双渠道。网上通过“民生热点信息报送”、网络群组等形式，网下通过信息员收集、网格长巡查等形式，将民情信息汇总到网信工作站。

案例名称：无锡市“一网统管”城市运行管理平台项目

申报单位：无锡市市域社会治理现代化指挥中心

案例概述：围绕城市难点、堵点问题，以“高效处置一件事”为目标，建设集“观、管、防”功能为一体的无锡市“一网统管”城市运行管理平台。通过汇聚城市治理要素、视频资源、生命体征和事件等信息，提升问题发现能力；联通市数字治理相关单位系统和各级城运分平台，形成“横向到边、纵向到底”的市“一网统管”总平台、分平台的治理平台体系，提升城市治理协同处置能力；建设城市智能分析，提升城市风险防范和决策支撑能力，把城运平台建设成为城市治理的监测中心、协同处置中心、指挥调度中心和决策支撑中心。

案例名称：“e福州”平台

申报单位：福州市“智慧福州”管理服务中心

案例概述：“e福州”App以让福州市民用一个App畅享城市服务为愿景，整合福州市交通出行、医疗卫生、文化教育、网上办事、民生服务、住房保障、休闲旅游、政民互动等公共服务及便民服务，同时深化生活场景建设，重点拓展本地特色生活服务，全力打造“福州城市生活服务平台”。并通过数据和应用的“双轮”驱动，推出个人信用“茉莉分”和城市公共服务二维码“福码”，不断激发数字红利，引领数字福州建设成果走进日常生活，助力数字经济蓬勃发展。

案例名称：西南地区政务服务“跨省通办”

申报单位：中国建设银行重庆市分行

案例概述：西南地区政务服务“跨省通办”聚焦线上服务专区全程网办，支持重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区五地全程网办事项办理，同时可支持五地相关试点地区线下大厅代收代办。建设银行以“更多网点办政务、网点办更多政务”为目标，积极推动政务服务“跨省通办”在银行渠道的外延和下沉，将网点打造成“百姓身边的政务大厅”。在此基础上进一步设立西南五省份“跨省通办”专区，将前期梳理的148个事项尽快部署上线，打造具有建行特色的“政务驿站”，建成“政务+金融”示范大厅，融合建行金融品牌与政务服务品牌，进一步打通政务服务“最后一公里”。

案例名称：包头市智慧城市“大数据平台”及“居民信息管理平台”

申报单位：包头市大数据中心

案例概述：包头市智慧城市“大数据平台”及“居民信息管理平台”为包头市提升政务数据管理能力、增强政务数据治理能力，拓展政务数据应用场景等方面打下了坚实的基础。该平台打通了各部门之间政务信息的实时共享通道，联通了全市各旗县区、各部门间的信息孤岛，真正实现了各部门公共数据实时汇聚、各部门间公共数据协同共享，形成了向各部门主动提供数据服务的工作局面。这些跨地域、跨层级、跨系统的“云上”数据，为实现政务服务“一网通办”、城市治理“一网统管”奠定了坚实基础。

案例名称：大数据技术助力低收入家庭经济状况核对的创新案例

申报单位：宝鸡市居民家庭经济状况核对中心

案例概述：宝鸡市将信息技术和大数据融入社会救助家庭经济状况核对中，将核对信息数据拓展至公安、人社、住房、税务等22个部门、37类信息数据，建成并投用了集“申请受理—信息核对—审核审批”于一体的社会救助平台，开通了网上申办窗口，社会救助工作人员可在线快速查询救助家庭的人口、收入、财产等相关信息，困难群众本人或通过他人协助便可在线进行快速申办，有效杜绝了申请救助家庭隐瞒真实收入和财产信息、违规获取社会救助资金的现象，打通了救助事项网上申请、身份信息在线认证快速通道，实现了救助事项“就近办、网上办、掌上办”一键办理，促进了社会救助公平公正。

案例名称：山东省教育公共服务平台

申报单位：浪潮软件股份有限公司

案例概述：该平台基于微服务架构设计理念，采用云计算、大数据、容器等关键技术，构建可靠、稳定、安全的教育公共服务平台。通过大数据技术，实现了教育资源的高效整合、实时分析与智能应用，致力于为广大师生、教育管理者和相关利益方提供全面、精准和便捷的优质服务。通过“聚-通-用”三步走策略，摸清数据家底、建设数据资源目录、形成数据标准，实现对学生、教师、学校资产及办学条件三大类教育基础数据的“伴随式收集”，为省-市-区县-校四级基础数据的使用奠定了基础。既对地市、区县、学校提供基础数据服务，又为全省教育管理、教育决策、监测评估及公共服务提供基础的、共性的信息技术支撑。

案例名称：“北京东城”App

申报单位：北京市东城区融媒体中心

案例概述：“北京东城”App充分发挥时效性强优势，第一时间发布中央、市、区重点工作等新闻资讯，围绕政治、经济、文化、社会等各大领域，实时发布图文、视频稿件，并针对重大主题创建各类专题。自上线以来，“北京东城”App已发布图文稿件31830篇，视频稿件2880条，开设专题120个，直播520场。同时为全区17个街道和相关委办局开设稿件发布账号，打通基层新闻宣传的区级直通平台。此外，“北京东城”App充分利用平台优势，整合区融媒体中心现有的报纸、电视栏目、网络电视、微博、微信等多平台媒体资源，将各平台新闻报道在客户端集合呈现，是东城区推动媒体融合发展的集中体现。

案例名称：锦江区“交子空间”数字平台建设项目

申报单位：成都市锦江区智慧蓉城运行中心

案例概述：锦江区“交子空间”数字平台建设项目接入锦江城市运营中心平台，打通商务、交通、文旅、公安、城管等多部门数据，接入商圈经营、交通态势、商业客流、城市管理、事件处置等政务大数据，定期生成客流量、销售额、活动等商圈报告，为政府决策、商圈治理提供精准参考。该平台还构建社会化大数据体系。接入银联消费、手机信令、大众点评、互联网地图、商业调查等多源社会化大数据，对商圈用户购买需求指数、购买力指数、信用指数、商圈人群特征、商圈商业特征等进行分析，持续监测商业业态、商业品牌、商圈客流、消费者偏好，为商圈运营规划提供参考。