专家观点｜首店如何走得更远？保持活力和竞争力是重要课题

2023年前三季度，北京共迎来718家品牌首店落户，比去年同期增加16.6%，首店政策引导效应显著。7月5日，“品创·全球品牌节2023”在北京启动。北京市商务局副局长郭文杰在开幕式上表示，北京已成为国际品牌首选地，2021年以来，北京全力推进国际消费中心城市建设，首都消费市场“高科技、大平台、多商圈、重品质、强保障”优势特点不断凸显。业内专家认为，“首店经济”的发达程度反映着城市的消费活力，京城首店“多点开花”是多方因素促成的，长久保持品牌的活力和竞争力是重要课题。

在中国商业联合会专家委员会委员、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，北京打造建设国际消费中心城市，对城市的商业品牌丰富度和品牌引领性有更高的要求，一方面，北京需要更多的国际品牌，另一方面也需要更多的有影响力的本地特色品牌。从消费需求来看，从前消费者逛街可能更多是为了购物，在很多时候品牌同质化严重、千店一面或许不影响大家逛街购物的热情。而现在消费者逛街则有更多的个性化需求，多种多样的首店进入北京引起了大家的兴趣。

赖阳同时提到，众多首店进入北京是多方因素促成的，比如北京的国际化，文化、政治方面的引领性，科技创新资源集聚，以及消费者的消费需求和品位比较高，这些都是首店生长的“沃土”。

和弘咨询总经理、和君咨询连锁经营专家文志宏表示，众多首店扎堆亮相北京，主要还是因为北京的影响力，而“首店经济”的发达程度能够反映一个城市的消费活力。

持续引入高质量首店的同时，如何长久保持品牌的活力和竞争力是相关各方要面临的重要课题。

“首店不在多，而是要把每个都做精。一旦门店多起来，相应的成本也会增加，对于品牌来说，可能会是负累。”赖阳表示，目前消费者习惯逐渐向线上转移，门店作为和消费者沟通交流的渠道，应该思考如何在有限的空间里赢得消费者的喜爱和文化认同，增强客户黏性。

文志宏认为，“首店经济”要想更长远发展，相关方应该有系统性的规划，在首店品牌和业态选择方面应该有筛选标准；对于首店自身而言，在进入北京市场之前，应该充分考虑各个商圈是否适合品牌调性和定位，并且在市场选址落定之后，持续关注后续运营和发展。