四川内江东兴区：物质奖励与精神鼓励相结合 调动“联户员”服务积极性

12月5日上午10点，内江市东兴区西林街道金牛社区金牛小区，几位婆婆坐在单元楼下新安的长椅上闲聊，“联户员”周寿全热情地与她们打招呼，倾听大家伙对社区的建议。

在东兴区，一共有9800余名“联户员”活跃在城市的各个角落，他们在政策宣传、意见收集、纠纷化解等方面发挥了积极作用。

碧云社区积分兑换驿站

今年以来，东兴区认真践行“与邻为善、以邻为伴”社区建设理念，持续做实“联户员”制度，着力破解城市社区陌邻化严重问题，全力打通感知群众、服务群众“最后一米”。通过志愿服务积分、评优评先奖励等方式，调动“联户员”积极性。

收集意见建议 邻里有事搭把手

2022年，东兴区创新推行“联户员”制度，将相邻相近的10户至20户划为相对固定的单元，并推选一名“联户员”，金牛社区成为首批试点。

金牛社区党总支书记许祖武介绍，社区目前一共有480名“联户员”，主要由热心居民、退役军人、退休职工、党员等构成，平均年龄45岁。

“联户员”的服务内容广泛，例如当好基层组织帮手、关心关爱特殊群体、协助做好应急防控、主动参与民主监督等。

金牛小区新安装的长椅就离不开“联户员”的功劳。周寿全说：“经常有邻居反映单元楼下的椅子不够坐，我就把这情况反馈给社区，社区筹措资金购买了这些椅子。”

更多的时候，“联户员”做的都是居家生活的小微服务，在邻里需要的时候搭把手、帮帮忙，例如帮孕妇提重物、帮老人家推电闸、帮残疾人申请补助。

探索物质奖励 调动服务积极性

去年疫情期间，“联户员”积极发挥先锋模范作用，引导居民守望相助。疫情防控措施不断优化调整后，如何建立长效机制，继续调动“联户员”积极性？东兴区探索出了“联户员”志愿服务积分制，通过“服务登记—积分回馈—兑换激励”的方式，提高“联户员”服务热情度。

维护环境卫生2分，化解矛盾纠纷4分，陪伴老人5分……在金牛社区“联户员”积分项目栏中，清晰罗列了每项服务对应的积分。积分兑换项目清单明确告知了积分如何使用，例如10分兑换一块香皂，20分兑换2张电影票。担任“联户员”一年多来，马秀红积累了50分，凭借积分为孩子争取到了在社区甜城宝贝屋学习的机会。

同样，西林街道碧云社区也制定了“联户员”积分管理使用办法，在社区办公室的“党员积分兑换驿站”，陈列了玩偶、手办、水杯、笔记本等小物品。社区党总支副书记宋艳介绍说，“联户员”通过参与社区的志愿服务活动来获得一定的积分，再按照积分兑换物品清单来进行兑换。除此外，还可以享受暑期托管班优惠、结对村蔬果购买折扣等奖励。

给予精神鼓舞 榜样引领新风尚

除了物质上的奖励，东兴区还通过建立优先培养使用制度，将表现突出、符合条件的“联户员”优先列为党员和社区后备干部发展对象，给予“联户员”精神层面的鼓励。截至目前，共发展17名优秀 “联户员”成为正式党员、社区后备干部。

对于表现特别优秀的“联户员”，社区还会评选“最美联户员”“联户员之星”，颁发奖状和礼品，通过塑造榜样，营造良好的家风家教，引领社区群众树立正确的人生价值观。对老党员而言，这份荣耀又激励着他们继续为社区事业发光发热。“社区对我的评价很高，我更应该干好工作，才对得起社区的信任。”被评为“最美联户员”后周寿全说。

碧云社区的张建著是一名63岁的老党员，退休前，一直在企业从事群团工作，退休后，闲不下来的她当上了“联户员”。她的积分在社区遥遥领先，却很少去兑换，因为在服务群众的过程中，她收获了尊重与认可，内心早已充满成就感。