你的脾气，暴露了你的教养3

在我们身边，从来不乏脾气火爆的人。
他们的情商几乎为负数，外人的一句话或一个举动，都能让他们火冒三丈。无论最终是输是赢，他们都会淋漓尽致地向别人展示自己的教养。
正是因为他们控制不了自己的情绪，所以在生活中绕了不少弯路。逞能斗气不但解决不了问题，反而还会加剧事态的严重性。
有一次，我和朋友去手机营业厅办理业务，一个男用户怀疑自己无故被扣除了一大笔流量费，和营业人员起了争执。
后来，店长出来试图打圆场，也被男用户用各种侮辱性的言语谩骂了半个多小时。店长并没有还嘴，而是等用户的气渐渐消了以后，才耐着性子跟他解释了账单上的问题。
店长处理事情时镇定自若的态度，让在场的人无一不佩服他的定力和修养，我也默默佩服。
反观男用户，在弄清楚自己多扣除的流量费用，是由于自己疏忽所导致时，面露羞色。最后，在众目睽睽之下，他灰溜溜地走了。