社会心理服务体系建设“自贡模式”被国家九部委肯定推广 独创“大数据系统”被全国六省十市学习

11月30日，四川省社会心理服务体系建设试点工作总结暨现场观摩座谈会，在自贡建国饭店举行。据悉，自贡市自2019年被确定为全国社会心理服务体系建设试点城市以来，逐步探索形成“前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预”的全链条社会心理服务体系，许多先进经验被全国推广。

会议现场。卜一珊摄

会上，省卫健委报告了全省社会心理服务体系建设试点工作情况，自贡、绵阳、绵阳市总工会、西南科技大学、宜宾市江安县、自贡高新区红旗卫生院等6家单位分别发言，交流经验。

那么，自贡的社会心理服务体系建设工作，干得有多好？多年来，自贡政法卫健“双牵头”“双融合”的“自贡模式”被国家九部委肯定推广，《构建“4567”模式筑牢“心防体系”》等3个案例入选“全国社会心理服务优秀案例”，助推自贡创成“平安中国建设示范市”、被确定为“全国市域社会治理现代化试点合格城市”。

在大数据时代，该项工作首先借助数据系统的建立，取得了非常成功的经验探索。构建了心理服务基础平台，在全国率先制定《社会心理服务场所标准化建设规范》，建立以市级为龙头、区中心为骨干、乡镇为重点、村为触角的四级社会心理服务平台建设，为市民提供1085个方便可及的心理服务场所，实现心理咨询室基层全覆盖。

同时，建立数据采集信息网络。自主研发社会心理服务“智悦盐都”信息系统，针对不同类别人群制定302种心理测量量表，专项设置心理筛查功能模块，累计收集心理数据逾1100万条；横向打通政法、教体等部门行业信息壁垒，纵向联通市县乡村四级平台区域信息，实现数据“一次采集、全网共享”，助推社会心理服务便捷可及，目前该系统已在全国六省十市推广。

不仅如此，还培育社会心理服务“五支队伍”：专业队伍、基层队伍、社工队伍、服务队伍、科研队伍。建立动态筛查、心理咨询、分析研判、信息交换、转介服务、危机干预6项机制。网格员、社区民警、调解员等基层工作人员利用“智悦盐都”系统，对辖区重点单位、人群和家庭进行定期筛查，累计提供前置心理服务975.92万人次；创新开通24小时社会心理服务96796公益热线，制定倾听共情、情绪疏导、总结评估等标准化服务流程示意图，接线员持《社会心理师》证书上岗，累计为12.5万人次提供心理咨询服务。

通过这些机制和举措，实现社会心理服务覆盖“七类人群”。近年来，依托各类线上线下平台，定期组织开展心理健康知识、心理体验进小区、进学校、进机关、进企业、进家庭、进单位“六进”活动，参与群众超过392万人次，逐步消除人民群众“病耻感”。

依托市精神卫生中心建立儿童青少年心身医学中心，在高校设立心理教育与咨询中心，100%的中小学校建设心理辅导室，创新推进心理健康副校长配备制，覆盖47所学校，重点针对心理预警高危学生家庭开展“心、身、社、灵”整合服务，累计建成心理健康“阳光工程”特色学校18所，筛查师生及家长1044.71万人次，成功转介预警学生；市文明办牵头建成市县两级未成年人心理成长指导中心7个，拓宽未成年人心理防护网。