封面评论｜默认“开机进入全屏直播”，做减法的智能电视回归用户至上

□蒋璟璟

记者27日从国家广播电视总局获悉，广电总局日前发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知，要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项，系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。根据相关通知，有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35s。

针对有线电视业务，此前已有一系列规范。与之相较，最新发布的这份《有线电视业务技术要求》，无疑有着自身的鲜明特点。一言以蔽之，就是体现了强烈的“问题导向”“终端导向”。通过一系列极其细致的技术指标设置，这一新规很好回应了一段时间以来全社会关于“电视”的各种不满和吐槽。诸如默认设置应为“开机进入全屏直播”等条款，堪称直指要害、直击痛点。

我们知道，随着传统电视过渡为智能电视，出现了不少的新情况、新问题。这其中，最为人怨声载道的，就是电视“套娃”收费、操作复杂、开机广告等等。特别对于老年用户来说，“新电视”使用体验可谓极不友好，非但看电视变得越来越难，甚至稍有不慎就可能被套路收费。为此，前段时间相关职能部门正式宣布开启专项治理。有关负责人表示，11-12月份会在全国范围内开展集中整治，预计整体压减收费包40%，电视“套娃”收费现象将得到显著改观。

本轮治理行动效果立竿见影，在此基础上，总结试点经验并将之制度化，《有线电视业务技术要求》的出炉顺理成章。这样一份文件，旨在对有线电视前端生态形成长效管理机制，确保电视“套娃”收费等问题“治得住、不反弹”。而在全社会各种数字终端加快适老化改造、助力老年人跨过数字鸿沟的大背景下，该新规更显恰逢其时。毋庸讳言的是，中老年乃是电视受众的主流人群，若收费更透明、操作更简便、收看体验更好，事实上是有助于电视媒介守住收视基本盘的。

给智能电视做减法，让“看电视”回归用户所习惯和预期的形态，这其实也是让有线电视回归立身之本。以往有段时间，某些电视渠道方照搬照抄大搞平台化、生态化，过激化地操盘“付费订阅”“会员增值”“信息流广告”等多元业务，到头来反倒是不伦不类、自废武功。非但竞争不过头部的长短视频平台，反倒造成了存量用户的加速流失。一个很好理解的道理是，当看电视越来越难，电视的开机率也便越来越低。时至今日，是时候逆转这一恶性循环，真正回归用户至上的逻辑了。