Day81.简述新时代“受众”向“用户”的转变

Day81.简述新时代“受众”向“用户”的转变（广州大学，2023）

在新媒体时代下，受众的身份角色特点发生了结构性的流变：从对大众传媒信息的单向接受者，发展成为利用媒介进行信息产销的媒介使用者。探究其转变的原因、表现和影响，对于当前对传播环境以及传播行为都具有重要意义。

一、转变原因：技术赋权推动身份转向

社会中个体社交与分享的需求是与生俱来的，新媒体时代的技术下放使得传统媒体时代的受众拥有了表达自己的“麦克风”，实现了媒介话语权的主体性回归。如今，微博、快手、Twitter等国内外社交媒体平台正在搭建类似于哈贝马斯笔下的“公共领域”，新媒体为个体提供了能够接近、使用的生产平台与传播媒介，成为推动“受众”身份转向“用户”的根本引擎。

二、转变表现：从被动接收到主动生产

在社会精英垄断信息传播权力的传统媒体时代，大众传播具有极强的单向性，“受众”往往只能“听”不能“说”，反馈与传播的渠道极其有限。新媒体的出现改变了“受众”的信息消费模式，在主动选择信息内容的同时也具备了信息生产的权利，由此成为了媒介功能的综合使用者——“用户”。

三、转变影响：公众智库还是群氓迷思

当“受众”成为“用户”后，一元的网络话语结构被打破，多元话语涌入赛博空间，不断瓜分和扩大着网络信息的版图。然而，用户的崛起是一把“双刃剑”，一方面它成为了公共智库，为社会民主的发展、信息服务的完善贡献了力量；另一方面，它又带来了网络暴力、隐私侵犯、娱乐至死的群氓迷思，甚至对抗着主流媒体的正向主流引导，成为社会进步的阻碍力量。

技术赋权是“受众”身份转变的底层逻辑。正如梅塞尼所言：“技术本身是手段和工具，使技术成为善和恶的，是创造和使用技术的人”。学界和业界在为受众主体性回归叫好的同时，也应做好迎接风险挑战的准备。

【解析】

本题具有鲜明的专题特色，属于新媒体环境+的题目，考查受众在新媒体时代下转向用户的变化。同学在拆解题目的时候可以从“变化发生的原因（技术赋权）变成用户之后的表现（由被动收受变为主动产消）转变成用户的影响（双刃剑）”的框架去展开，注意在论述的时候结合案例，使答案形成闭环。此类新媒体+题目在拆解的时候通常可以按照“原因+表现+影响+措施”的角度展开，如果是论述题的话，则可按照3+2（选三点，每点两个小论述）的逻辑排布开来。