后疫情时代打印机市场生变？对话惠普副总裁金卫东：正在复苏

后疫情时代，居家办公红利逐渐消退，消费者对打印机的需求也在下降，打印市场如何应对？

11月20日，2023惠普打印机秋季新品发布暨合作伙伴大会于北京举办。本次发布会上，惠普公司面向中国市场推出了四大系列、四十三款全新的打印产品。当日，惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东接受了新京报贝壳财经等媒体的采访。

在接受新京报贝壳财经记者提问时，金卫东表示，中国用户的打印需求越来越多元化，对打印机的要求也越来越高。以中小企业打印领域为例，中小企业对轻资产运营、降本增效的需求更加明显。“轻资产”型采购近年来逐渐兴起。“打印交互场景的复杂性正在逐渐递进，从家庭用户到企业用户，每个场景都有不同的需求和特点。”

在谈及后疫情时代居家办公红利消退时，金卫东提到，打印市场的起伏不可避免。不过，他强调称，打印市场多元需求带来广阔市场，惠普看好未来整体打印市场的潜力。“在家庭与个人输出需求增长、商业市场需求稳定的大背景下，打印机市场规模将持续扩容。”

中国用户的打印需求越来越多元化

本次发布会上，惠普公司面向中国市场推出了四大系列、四十三款全新的打印产品。四大系列产品包括专为家庭用户设计的HP DeskJet惠众惠省系列家用喷墨打印机、针对窗口服务场景的HP LaserJet Pro系列激光打印机、为中小企业量身打造的HP OfficeJet Pro惠商系列喷墨打印机以及全新慧系列企业级A4彩色激光打印机/一体机。

在接受新京报贝壳财经记者采访时，惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东谈及了当前打印市场的主要用户群体以及对于产品的需求特点，金卫东表示，中国用户的打印需求也越来越多元化，对打印机的要求也越来越高。他提到，在家用打印领域，居家打印需求持续释放，用户对家用打印品质需求快速提升。在中小企业打印领域，中小企业对轻资产运营、降本增效的需求更加明显。  “轻资产”型采购近年来逐渐兴起。

“而对大型企业来说，随着互联网技术、人工智能、大数据技术的支持和逐步落地，企业更看重全面、高管理性及安全的智慧文印，来支撑核心业务的无忧发展。客户需求从基础的文印延伸至应用场景体验，与企业管理更加紧密的融合。”金卫东说，大型企业在数字化转型升级上设定了更加精细化的发展战略及目标，企业在配置办公打印设备时，会更细分地考虑业务需求、成本控制以及后期维护等因素。如何在保证企业级打印质量与安全的同时，尽可能降低成本，避免不必要的浪费成为企业的痛点。

“打印市场正在缓慢复苏”

不过后疫情时代，市场对打印产品的需求有所回落。IDC最新发布的《全球打印外设市场季度跟踪报告》显示，2023年第三季度，中国打印外设市场出货量为369.7万台，同比下降20.5%，环比下降6.6%。其中喷墨打印机、激光打印机等都出现同比下降。IDC在报告中写道，全球经济下行，用户消费降级，采购周期延长，导致采购需求有明显下滑。

惠普如何看待这一市场需求的变化？对此，金卫东表示，后疫情时代，居家办公红利慢慢消退，特别是消费者和商业市场对电脑和打印的需求被事先透支。在这样动荡的市场环境之下，起伏不可避免。

不过他同时提到，“尽管短期内市场需求还不乐观，但是也看到，下降速度已经慢慢变缓。我们有理由相信，市场已经度过了最糟糕的时期，正在缓慢复苏中，根据现在所看到的资料以及一些合作伙伴提供的数据，我们相信，整个市场是有望在2024年走出低谷，穿越周期，实现增长。”金卫东说。

在回答新京报贝壳财经记者关于“对打印机行业未来的展望”时，金卫东说，打印市场多元需求带来广阔市场，我们看好未来整体打印市场的潜力。在家庭与个人输出需求增长、商业市场需求稳定的大背景下，打印机市场规模将持续扩容。”而对于中国市场，金卫东表示，中国是惠普全球战略的重要组成，“会坚持‘在中国，为中国’战略，继续在中国深耕、发展。”

新京报贝壳财经记者孙文轩