达标供热首日北京开展入户测温,暖气不热可拨打供热服务电话

达标供热首日北京开展入户测温,暖气不热可拨打供热服务电话

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受冷空气影响,今年北京“骤冷”,提前8天供暖,于11月7日0时达标供热。11月7日起,北京开展入户测温。北京市城管委供热办副主任尹波介绍,供热期间,供热单位将在每月5日、15日、25日启动“逢五测温”。

今天是达标供热首日,居民家中暖气热度是否足够?记者跟随“供热管家”前往丰台区居民家中测温。

9时30分左右,两名“供热管家”敲开了居民李女士的家门。“我们是西罗园供热公司的工作人员。现在已经正式供热了,给您测一下室温,顺便检查暖气。”

“供热管家”王居正穿着深蓝色工服,拿着温度计,在李女士家中客厅、居室一米高度处测温,等待两分钟后,温度计显示室内温度为23.2℃,“18℃以上就是达标供热温度,您看这屋温度已经达标了,说明供热效果还不错。”

在测温的同时,另一名“供热管家”陈志军开始检查两间卧室的暖气状态,经检查一切正常。他介绍,老旧小区采用“单管串”,要格外注意检查暖气的主管,判断与楼上、楼下的衔接处有没有锈蚀等情况。

“暖气是昨天开始来的,摸着不太热,昨天工作人员来检查后给放了气,今早摸着就挺热了。”李女士告诉记者。

像李女士家中一样,由于“窝气”导致暖气不热的现象不少。“今年供热时间提前,这两天报修单很多,我们平均一天要去几十户处理暖气问题。”陈志军说,今年供热时间提前,很多问题需要抓紧为住户解决,“我们这儿属于老旧小区,是‘单管串’供暖,有的住户没看到群内通知,没打开自家暖气阀门,可能导致整栋楼的暖气都不热。所以如果有居民反映家里不热,我们要整栋楼排查,看是不是哪一户的阀门关上了。”

丰台区西罗园有四个大型社区,楼龄都在30年以上。北京天岳恒房屋经营管理有限公司副总经理闫京介绍,“通过前期7个月左右的工作,包括近期运行调试,基本是处于稳定供暖了。天岳恒运营锅炉房、热力站共计173处,涉及12个区。目前已全部点火。”

记者了解到,今年全市供热面积超10亿平方米,除市政热力供暖外,还有超过1200万平方米的老旧小区和三供一业移交地方的多产权小区,由首开天岳恒集中供热。按照北京市城管委要求,首开天岳恒公司还在老旧小区开通供暖管家热线96139,和全市市政热力电话96069并网接听转派单,保障老楼热度。

11月7日起,北京在全市范围内开展入户测温,供热单位的测温员将进入居民家中,抽测室温是否达标。北京市城管委供热办副主任尹波介绍:“供暖期间,供热单位将在每月5日、15日、25日启动‘逢五测温’。测温时,高、中、低不同楼层,均将按照一定比例进行选择。”

家中暖气出现问题怎么办?北京市城市管理委公布“北京市2023-2024年采暖季供热服务电话”,市民如遇家中暖气不热、供暖设施跑冒滴漏或是暖气发生异响等问题,可拨打供热服务电话进行反馈。

■北京市2023-2024年采暖季供热服务电话

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