棉絮进耳取出要收费336元？患者表示价格难以接受！医院回应

11月3日晚上，定安的吴先生用棉签掏耳朵的时候，一小块棉絮掉进了耳朵里，自己无法取出。第二天一早他去到定安县人民医院，听到医生说出取出棉絮的价格后，吴先生更郁闷了。

吴先生向记者展示了，自己当时掏耳朵用的棉签，并表示棉签是从网上买来的，当晚他刚把棉签伸进耳朵转了一下，一头的棉絮就径直掉入右耳道。考虑到自己或家人如果操作不慎，很可能掏不出棉絮，还伤了耳朵，就决定第二天再去医院取出。等到第二天上午9点吴先生来到定安县人民医院就诊，医生在取出异物前的一番话，让吴先生陡生怨气。

“耳道异物取出术，收了336块钱。我当时对这个价格肯定是有异议的，我如果不缴费的话这个所谓的手术就不能做了。我有特别问过医生是用什么医疗仪器弄的吗？他犹豫了一下说没有，就是用镊子。就在他的门诊室里，耳道镜一看，灯光一照，镊子一伸进去，不到一分钟。没办法接受这种价格。”采访当天，记者跟随吴先生来到了定安县人民医院了解情况。此时为吴先生治疗的医生已经下班，大约半个小时后，院方当天值班的工作人员来到了现场。

定安县人民医院内科 主任 陈绵富：我们确实是做了耳道异物取出术，而且也把他的东西取出来了，术并不一定是手术，也是操作。

记者：只要从耳朵里边取东西出来都叫这个名？

定安县人民医院内科 主任 陈绵富：对对，我们也是严格按照诊疗规范来进行的，掉到靠近耳膜那里了，需要我们用相应的这些仪器和手段。

定安居民 吴先生：您的仪器定位就是一个镊子。

定安县人民医院内科 主任 陈绵富：镊子是特殊的仪器嘛，手法、熟练度也有关系的。收费不是我们医院私自定价的，都是有物价的，医保收费目录。

院方拿出一本2021版《海南省医疗服务价格》，当中写明，耳道异物取出术计价单位为次，价格分为三档，第二档为336元，另两档则相差十多元，在价格类型一栏还写明“最高指导价”。记者也随机走访了周边居民，部分居民表示经常在家里自行掏耳朵，对于院方给出的价格，他们也表达了自己的看法。

定安居民 邓女士：一百以内吧，没费什么劲，他也没用什么药。

定安居民 女士：336，单看这个价格的话可能就有一点点高，平常老百姓也能解决的，就是掏出来。

吴先生还认为，按照价格表中的相关要求，最高指导价并不代表院方必须按照这个价格来收取，而应当根据实际操作流程难易程度、使用工具、以及后续采取的治疗措施来分级收费。

对于吴先生提出的问题，医院主任陈绵富表示将上报，会再梳理流程情况， 到时候再回复。

此外，新华网、杭州网等报道也提醒，如果平时耳道没有特别的瘙痒感，尽量不要掏耳朵，更不建议在洗浴中心、采耳店等公共场所接受掏耳服务；如果实在忍不住想挖耳朵，应先洗净双手，将细头的医用消毒棉签浸透温开水后稍稍挤干，稍微探入和擦拭外耳道，并且朝一个方向旋转将耳屎带出，不可太频繁，每个月一次即可；如果发现耳垢过多堵塞外耳道、听力下降、越掏越痒等不适，应前往正规医院寻求帮助。