北京提前8天供暖，如何保证居民家中温度达标？

记者今日从北京城管委了解到，受冷空气影响，近日北方连续降温，为确保市民温暖过冬，北京已于11月6日0时点火试运行，启动供暖，计划于11月7日0时达标供热。北京市城管委表示，各供热单位已经全员到岗到位，加快调节、建立稳定运行工况，加大供热设备设施巡检频次，尽快实现达标供热。

北京市的法定供暖期为11月15日开始，持续至来年3月15日。今年，北京市的供暖起始时间提前了8天。今年为何提前供暖？准备是否充分？如何保证居民家中温度达标？记者就这些市民关心的问题进行了走访。

7日0时达标供热，供热单位将入户测温

11月6日上午，记者来到海淀区西八里供热服务中心，这里两台功率为116兆瓦的锅炉处于试运行状态。透过监测孔可以看到，锅炉内淡蓝色的火苗燃烧正旺。锅炉房内，工作人员正在用嗅敏仪对设备进行巡检；在锅炉房主控室，工作人员时刻关注着电脑屏幕上的数据，监测锅炉运行情况。

6日0点，根据北京市城管委部署，西八里供热服务中心开始点火，启动试运行。“现在两台功率为116兆瓦的燃气热水锅炉都在正常运行中，这两台锅炉能够满足周边500万平方米、2.9万户居民的供热保障工作。”京能集团所属北京热力海淀分公司西八里供热服务中心主任付维民介绍。

目前，两台锅炉并未满负荷运转。付维民解释，现在刚刚供热，要在保证室温达标的基础上缓慢升温，升温太快对管道冲击压力非常大。

也正是因为这样，居民家中室温会有一个逐渐达标的过程，会出现暖气暂时不热或温度不够的现象。“今天早上，有居民打电话反映，说家里暖气还是凉的，我们去看了，是有些窝气的现象，已经处理了。有异常现象向我们反馈之后，我们会马上上门调整。”付维民说。

北京今冬供暖时间提前，西八里供热服务中心的设备已经开始运转。付维民介绍，往往在上一年采暖季结束之后，就紧接着为来年的采暖季做准备了，包括上门检修、维修、设备保养等。服务中心在正式供暖之前，设备处于“冷态运行”，随时待命，直到6日0时点火，锅炉开始源源不断地向外传送热度。

“现在‘供热管家’每天都在跟物业、居委会、业主沟通，告知已经开始供热，家中暖气有什么问题就跟我们反馈，我们及时处理。”付维民说，此外，每天下班时间后，工作人员会挨家挨户到顶楼住户家看看是否有供热，“我们这供热系统是‘单管串’，如果顶层供热跟得上，楼下也基本没有问题，所以这是一个初步的检查。”

6日，据北京市城管委发布，北京将于7日0时达标供热。付维民告诉记者，7日当天会去部分居民家中入户测温，老旧小区、装修后的小区等是抽查的重点。

3610座居民供热锅炉房已开始供热，提前供热不收额外采暖费

“目前，北京热力供热季各项准备工作已经就绪。”京能集团所属北京热力总经理助理、供热生产部经理刘雅斌说。

截至目前，北京热力管理的市域内供热面积3.49亿平方米，其中居民用户2.05亿平方米，热用户218万户，热力站5037座，锅炉房557座。今冬，市政热网的热源总供应能力达到10017兆瓦，系统有20%的冗余量，供热能力充足。

据北京市城管委介绍，本次采暖季，北京集中供热面积约10.47亿平方米，其中居民供热面积约6.79亿平方米。目前，全市3610座居民供热锅炉房已经开始供热，热电联产居民供热面积全部投入运行。提前正式供热期间，居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。

北京市城管委供热办副主任尹波介绍，为做好本次采暖季的供暖准备，全市深化“冬病夏治”，目前北京已完成1334项“冬病夏治”改造项目和1008公里老旧供热管线改造任务。

按照今年发布的《北京市居民供暖系统入户巡检工作指导意见》，各供热单位加大了入户巡检力度，市区两级行业管理部门持续开展安全检查，督促供热单位深入开展隐患排查治理，累计发现问题隐患895项，已全部整改完毕。

北京热力方面，已实施老旧供热管网更新改造及大中小修项目6.1万项，改造一次管网16.8公里、二次管网193公里、173座锅炉房；连续第三年开展“我为群众办实事——接诉即办问题整治清零”行动，解决诉求集中热点地区及12345多次来电诉求共计2779件；按照市城市管理委要求，入户巡检方案由“三年巡检百分百”调整为“两年完成全覆盖”，2023年完成入户巡检70万户，通过主动排查消除供热隐患。

此外，采暖季期间，全市36支应急抢险队24小时值守，应急设备齐全，可随时应对供热突发事件。采暖季期间，市、区城市管理部门还将密切关注天气变化，督促供热单位根据气温精准调节和安全运行。同时，持续推行“供热管家”微循环服务模式，及时处理群众供暖诉求。

释疑

追问1：为何今年供暖开始时间提前8天？

“天儿一下子变冷了，什么时候供暖？”近日，受强冷空气影响，一场寒潮席卷北京，气温大幅下降，呼啸的大风更加重了寒冷，居民们最关心的民生话题莫过于何时供暖。

根据《北京市供热采暖管理办法》，北京市的法定供暖期为11月15日开始，持续至来年3月15日。今年，北京宣布11月7日0时达标供热，供暖起始时间提前了8天。

今年北京“骤冷”，北京根据气象情况临时调整了供暖时间。尹波介绍，在每年的采暖季之前，北京市城管委和气象部门要做三次气象会商，对采暖季期间以及采暖季之前的室外平均气温做出预测，当日平均气温连续5天低于5℃时，就可以启动供暖。“根据气象会商结果，北京市在11月7日之后连着5天日平均气温都将低于5℃，所以就临时启动了供暖。”她介绍。

“往年是11月7日开始点火试运行，11月15日正式供热。今年提前供暖，是因为我们在三次气象会商后发现今冬气温与往年非常不同，所以我们开始启动试供暖工作之后，只经过了一天，就要求供热单位正式达标供热。”尹波告诉记者，“要求供热单位在7日0时达标供热，采用集中供暖的居民，家中起居室及卧室的室内温度不低于18℃。”

追问2：已经开始试供暖，为何部分居民家中暖气不热？

今年跟往年相比，供热单位从试运行到正式供暖只有一天准备时间，如何确保全市百姓家中的温度达标是个问题。

“往年给了各供热单位7天调试准备时间，今年只给一天时间，所以在供热系统加热以及热态运行的过程中，可能会出现一些问题。”尹波介绍，启动试运行之后，有些住户能感觉到散热器开始有了温度。

“如果这两天家中温度不达标，别着急，正常来说，供热系统从升温达到稳定供暖状态需要2-3天，供热单位正在调控，各家的温度陆续会上来。”尹波提醒。

追问3：暖气出现“跑冒滴漏”问题该如何解决？

供热初期，供热系统处于升温的过程中，由于热胀冷缩等原因，个别管道阀门会出现松动，这就导致了暖气“跑冒滴漏”现象。

尹波介绍，如居民家中发生上述现象，可直接拨打供热单位服务电话报修。供热单位将及时响应市民诉求，主动服务，快速解决“跑冒滴漏”等问题。也可以拨打全市的供热监督电话96059。

北京市城管委将督促供热单位持续做好运行保障服务。目前，全市所有的供热运行管理人员已经到岗到位，采暖季期间全市36支应急抢险队24小时值守，可随时应对供热突发事件。

追问4：今夏门头沟、房山因暴雨洪涝灾损严重，如何保障灾区供暖？

今年夏天，受台风“杜苏芮”影响，北京市连日暴雨不断，山区出现洪涝灾害。门头沟、房山两个区的35座锅炉房、67座热力站和管线受到汛情影响。其中受影响较严重的管线有102.1公里，13座锅炉房、66座热力站、554座小室被洪水淹没或冲毁。

为使灾区尽快恢复正常生活，北京市城管委组织属地供热主管部门和供热单位协同配合，共同完善供热保障体制机制，迅速破解灾区恢复难点问题。经过抢修重建，房山和门头沟区受汛情影响的锅炉房、热力站和管线均投入运行。

刘雅斌介绍，北京热力“以汛为令”，快速启动应急预案，对受损及存在今冬供热隐患的点位开展灾后重建工作，目前已完成全部灾后重建工作，确保今冬受灾群众安全温暖过冬。