山东多地满意度调查凭“非常满意”可领奖？官方回应：暂停调查，立即整改

纵览新闻记者 张培培 张伟克 见习记者 袁欣悦

近日，在开展基本公共服务满意度调查过程中，山东邹平市焦桥镇孙庄村一村干部在群里发布通知，称只要回答“非常满意”就可有礼品相送。这一事件引发广泛关注，被网友质疑诱导好评，影响客观评价。10月29日，山东邹平焦桥镇就网传孙庄村满意度调查相关视频发布情况通报，称已责令该村立即整改，对相关负责人通报批评。然而，该通报并未让此事平息，反而引发一些网友共鸣，IP地址为山东的一些网友表示接到过只要回答“非常满意”即可领奖品的通知。10月30日下午，纵览新闻记者致电山东省社情民意调查中心，工作人员表示，已关注到此情况，调查工作已提前暂停。

网友称，当地凭“非常满意”可领奖

山东潍坊市昌乐县的一位网友发帖称，当地也存在这种现象，并发布了截图。截图内容如下：“10月26日起凡接到市级以上满意度调查电话的昌乐居民，请将电话录音、截屏后及时联系**，后可领取大礼包一份，先到先得，踊跃参与!为家乡代言，为昌乐点赞！”。

10月30日下午，纵览新闻记者电话联系了潍坊市社情民意调查中心。就记者反映的问题，该中心工作人员回复称：“还没听说过这个事儿，我会和领导先反映一下这个情况，这种形式我们宣传上是不允许的。”工作人员表示，如情况属实，会对昌乐县进行扣分处理。“假如做得不好却让老百姓说满意，这是什么事？”

临沂市沂南县第二实验小学10月26日在官方微信公众号上发布文章告知家长，“如果接到0531—12340或其他号码的满意度调查电话，请直接用‘非常满意’为沂南二小阳都校区点赞！”这种表述被网友质疑有诱导大家投满意票的嫌疑。10月30日，沂南县教育局一位工作人员表示，已关注到此事，该局没有作硬性要求，是学校在开展此项工作中采取的工作方法不正确，昨天已经责令其尽快整改，要求作出客观评价。

枣庄市山亭区冯卯镇某村的交流群内，一人发消息称，接到满意度调查，一定要回答“满意、非常满意”，并强调：“别胡乱说，对自己没好处……以后办起事情会很尴尬……”对此，冯卯镇政府办一名工作人员说，会向领导汇报此事，如此通知肯定不合适，并没有这样要求，只是让大家接听满意度调查的电话，客观评价即可。

东营市东营区有社区网格员在聊天群内发布消息称，请大家耐心接听并积极为东营区点赞，为表感谢，其还准备了多重精美礼品。有人在群内反驳道，“如果都回答满意，问题只会被掩盖，不利于解决。既然是客观评价，又为什么要准备礼品？”10月30日，东营区政府办一位负责满意度调查工作的工作人员称，暂时不太清楚，会去核实相关情况。他表示，并没有要求准备礼品，可能是工作方式方法上或是理解上级精神方面存在偏差。

除了以上几地，纵览新闻记者注意到，烟台市、泰安市、菏泽市、威海市、日照市、济宁市、莱州市等山东省多地市网友均在网络上反映接到了类似通知。

山东省社情民意调查中心称调查工作已提前暂停

纵览新闻记者梳理发现，部分网友分享的通知截图显示“接听电话时，要回复满意”，有的截图显示“千万不能回答‘挺好’‘还行’，一定要回答‘满意!非常满意!’；也有通知截图并未要求回复“满意”或“非常满意”，只需提供电话录音、通话记录截图即可。凭借通话记录截图和通话录音可领礼品，礼品有大米、油、电话费、购物卡、洗漱用品等等。

对此，不少网友表达了自己的观点和看法。有网友表示，“这是把民意调查搞成了‘花钱买好评’，扭曲了民意调查的本意。”也有网友认为，只为打捞“满意”“好评”的民意调查，不但发挥不了该有的作用，相反还可能传递错误的民意，给政策制定带来误导。

10月30日下午，纵览新闻记者致电山东省社情民意调查中心，接电话的工作人员表示，已关注到此情况，调查工作已提前暂停。“鉴于目前情况，这个调查提前暂停了。今天下午，就此问题召开了一个全省专题会议，要求各地对‘宣传过度’的行为进行整改，整改完之后，再根据要求开展调查工作。”

工作人员表示，调查的初衷是为了老百姓办实事，他们每年都会整理几万条建议，反馈给有关部门。